Advertisement
loading...

 

MATERI PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

Advertisement

SEKTOR TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI

 

 

 

 

 

MENJAGA ETIKA

TIK.PR01.016.01

 

 

 

 

 

 

 

BUKU KERJA

 

 

 

DEPARTEMEN TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI R.I.

DIREKTORAT JENDERAL PEMBINAAN PELATIHAN DAN PRODUKTIVITAS

Jl. Jend. Gatot Subroto Kav.51 Lt.7.B Jakarta Selatan

 

DAFTAR ISI

 

Daftar Isi                                                                                                      2

 

BAB I     STANDAR KOMPETENSI                                                                 3

1.1   Unit Kompetensi Yang Dipelajari                                                3

1.1.1  Kode dan Judul Unit                                                        3

1.1.2  Deskripsi Unit                                                                3

1.1.3  Elemen Kompetensi                                                        3

1.1.4  Batasan Variabel                                                             5

1.1.5  Panduan Penilaian                                                             5

1.1.6  Kompetensi Kunci                                                              6

 

BAB II    TAHAPAN BELAJAR                                                                      7

 

BAB III  TUGAS TEORI DAN UNJUK KERJA                                                11

3.1 Tugas Teori                                                                                11

3.2  Tugas Unjuk Kerja                                                                       15

3.3  Daftar Cek Unjuk Kerja                                                                17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

BAB I

STANDAR KOMPETENSI

 

1.1        Unit Kompetensi Yang Dipelajari

Dalam sistem pelatihan, Standar Kompetensi diharapkan menjadi panduan bagi peserta pelatihan untuk dapat :

  1. Mengidentifikasikan apa yang harus dikerjakan peserta pelatihan.
  2. Memeriksa kemajuan peserta pelatihan.
  3. Menyakinkan bahwa semua elemen (sub-kompetensi) dan criteria unjuk   kerja telah dimasukkan dalam pelatihan dan penilaian.

1.1.1   Kode dan Judul Unit

Kode Unit   : TIK.PR01.016.01

Judul Unit   : Menjaga Etika

 

1.1.2   Deskripsi Unit

Unit ini menentukan kompetensi yang diperlukan untuk menjaga profesionalisme dan etika ketika berurusan dengan kolega, klien dan atasan.

 

1.1.3   Elemen Kompetensi

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

01 Melindungi kepentingan klien 1.1      Kelangsungan pelayanan perhitungan dan aliran informasi dijamin sesuai yang diharapkan oleh tuntutan kerja

 

1.2     Integritas dan keamanan informasi dijamin pada saat dibutuhkan oleh legislasi pribadi dan kebijakan perusahaan

 

1.3     Konflik dari satu kepentingan di identifikasi dan di artikulasikan secepat mungkin pada pihak yang relevan

 

1.4     Kepentingan klien termasuk kerahasiaan dan hak milik dijaga

 

02 Menghasilkan produk dan      layanan yang berkualitas 2.1    Produk dan layanan disediakan sesuai kebutuhan operasional dan keuntungan klien dan atasan

 

2.2    Dijamin pelayanan nilai uang dan produk yang dirahasiakan untuk klien dan atasan

 

2.3    Pekerjaan dilakukan sesuai standar internasional

 

2.4    Proses yang berkualitas ketka mengembangkan produk dikembangkan dan pelayanan dipelihara dan dijaga

 

2.5    Produk yang dihasilkan untuk klien dan atasan yang terbaik memenuhi kebutuhan mereka

 

03 Mendelegasikan responsibilitas dan otoritas
3.1  Keterampilan, pengetahuan dan kualifikasi ditampilkan secara benar

 

3.2  Pelayanan dan produk dikembangkan oleh individu dan lainnya di akomodir

 

3.3  Informasi disediakan  untuk atasan dan klien secara tidak memihak dan berkualitas sesuai standar

 

3.4  Area kerja yang realistis, tahapan pekerjan, anggaran biaya dan kemampuan untuk mempengaruhi tahapan proyek diperkirakan

 

04 Memelihara pekerjaan   secara praktis 4.1  Kesehatan individu dan lingkungan di tempat      kerja sesuai prosedur

 

4.2  Kolega dan karyawan diperlakukan secara           wajar dan profesional

 

4.3   Pelayanan atau produk bagi kolega, klien dan karyawan dilakukan sesuai prosedur

 

4.4   Keterampilan profesioanl dan pengetahuan diperbaharui secara terus menerus

 

 

 

 

1.1.4   Batasan Variabel

Batasan variabel unit kompetensi ini adalah sebagai berikut:

  1. Unit ini berlaku untuk seluruh sektor teknologi informasi dan komunikasi.
  2. Menjaga etika bersifat internal pada bidang teknologi informasi dan telekomunikasi.

 

 

1.1.5   Panduan Penilaian

Panduan penilaian terdiri dari:

  1. 1.   Pengetahuan dan keterampilan penunjang

Untuk mendemontrasikan kompetensi, diperlukan bukti keterampilan dan pengetahuan dibidang berikut  ini:

1.1 Pengetahuan dasar:

1.1.1 Persyaratan keorganisasian pada pelayanan pelanggan

1.1.2  Legislasi kesehatan dan keselamatan kerja

1.1.3  Legislasi akses dan equity

1.1.4  Hak cipta dan property intelektual

 

1.2 Substansi dalam keahlian ini:

1.2.1  Keterampilan pengembangan professional dalam hubungan untuk        mengidentifikasi keterampilan personal yang selalu dimutahirkan dan ditingkatkan.

1.2.2 Penelitian mengidentifikasi kursus, seminar, informasi industri yang relevan

 

 

2. Konteks penilaian

Kompetensi harus diujikan di tempat kerja atau tempat lain secara teori dengan kondisi kerja sesuai dengan keadaan normal.

 

 

3. Aspek penting penilaian

Aspek yang harus diperhatikan

3.1 Kemampuan menyediakan informasi untuk atasan dan klien secara berkualitas sesuai dengan standar.

3.2 Kemampuan memberikan pelayanan atau produk bagi kolega, klien dan karyawan sesuai prosedur.

 

 

4. Kaitan dengan unit-unit lainnya

4.1   Unit ini didukung oleh pengetahuan dan keterampilan dalam unit kompetensi yang berkaitan dengan:

4.1.1 TIK.PR01.003.01  Merencanakan dan mengorganisasikan kerja individu

4.1.2 TIK.PR01.001.01  Komunikasi di tempat kerja

4.1.3 TIK.PR01.004.01  Kontribusi kualitas hasil kerja

4.2   Pengembangan pelatihan untuk memenuhi persyaratan dalam unit ini perlu dilakukan dengan hati-hati. Untuk pelatihan pra kejuruan umum, institusi harus menyediakan pelatihan yang mempertimbangkan serangkaian konteks industri seutuhnya tanpa bias terhadap sekor tertentu. Batasan       variable akan membantu dalam hal ini. Untuk sektor tertentu/khusus, pelatihan harus disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan sektor tersebut.

 

1.1.6   Kompetensi Kunci

NO KOMPETENSI KUNCI DALAM UNIT INI TINGKAT

1

Mengumpulkan, mengorganisir dan menganalisa informasi

1

2

Mengkomunikasikan ide-ide dan informasi

1

3

Merencanakan dan mengorganisir aktivitas-aktivitas

1

4

Bekerja dengan orang lain dan kelompok

1

5

Menggunakan ide-ide dan teknik matematika

1

6

Memecahkan masalah

1

7

Menggunakan teknologi

1

BAB II

TAHAPAN BELAJAR

 

Langkah-langkah/tahapan belajar

  1. Penyajian bahan, pengajaran dan peserta harus yakin dapat memenuhi seluruh rincian yang tertuang dalam standar kompetensi.
  2. Isi perencanaan merupakan kaitan antara kriteria unjuk kerja dengan pokok-pokok keterampilan dan pengetahuan.
  3. Peserta mengetahui, mengerti dan menguasai teori mengenai etika yang berlaku di dunia kerja dan organisasi
  4. Peserta  belajar mengembangkan dan mengaplikasikan pengetahuan dasar yang dimiliki kedalam proses yang lebih kompleks.

 

K U K

Indikator Kerja

Tahapan Belajar

Sumber

1.1

 

 

 

 

 

Kelangsungan pelayanan perhitungan dan aliran informasi dijamin sesuai yang diharapkan oleh tuntutan kerja. Mengetahui apa itu aliran informasi
  • Mengidentifikasikan cara pelayanan informasi yang baik
  • Internet
  • Buku etika
 

 

1.2

 

 

 

 

Integritas dan keamanan informasi dijamin pada saat dibutuhkan oleh legislasi pribadi dan kebijakan perusahaan Mengidentifikasi keamanan informasi
  • Mengetahui cara mengamankan informasi dengan benar
  • Internet
  • Buku etika
 

 

Mengidentifikasi integritas informasi
1.3 Konflik dari satu kepentingan diidentifikasi dan diartikulasikan secepat mungkin pada pihak yang relevan.

 

Mengidentifikasi jenis-jenis konflik
  • Mengetahui cara penyelesaian konflik yang tepat

 

 

  • Internet
  • Buku etika

 

 

1.4 Kepentingan klien termasuk kerahasiaan dan hak milik dijaga Menerapkan prinsip kerahasiaan
  • Mengetahui apa yg dimaksud dengan prinsip kerahasiaan klien
  • Internet
  • Buku etika
 

 

2.1 Produk dan layanan disediakan sesuai kebutuhan operasional dan keuntungan klien dan atasan Mengidentifikasikan kebutuhan operasional
  • Mengetahui apa yang harus dipenuhi dalam kebutuhan operasional
    • Internet
    • Buku etika
 

 

2.2 Dijamin pelayanan nilai uang dan produk yang dirahasiakan untuk klien dan atasan

 

Menerapkan pelayanan nilai dan uang untuk klien dan atasan
  • Mengetahui cara pelayanan nilai uang dan produk yang tepat

 

 

  • Internet
  • Buku etika

 

 

2.3 Pekerjaan dilakukan sesuai standar internasional Mengidentifikasikan standar pekerjaan
  • Menerapkan standar pekerjaan dalam praktek
    • Internet
    • Buku etika
 

 

2.4 Proses yang berkualitas ketika mengembangkan produk dikembangkan dan pelayanan dipelihara dan dijaga Mengidentifikasikan proses yang berkualitas
  • Menerapkan cara-cara atau proses pengembangan produk
    • Internet
    • Buku etika
 

 

2.5 Produk yang dihasilkan untuk klien dan atasan yang terbaik memenuhi kebutuhan mereka Mengidentifikasikan produk yang dihasilkan
  • Menerapkan kualitas dalam menghasilkan produk
    • Internet
    • Buku etika
 

 

3.1 Keterampilan, pengetahuan dan kualifikasi ditampilkan secara benar Mengidentifikasikan keterampilan, pengetahuan dan kualifikasi
  • Menerapkan manajemen pengetahuan dalam pekerjaan
  • Internet
  • Buku etika
 

 

3.2 Pelayanan dan produk dikembangkan oleh individu dab lainnya diakomodir Mengidentifikasikan pelayanan atau jasa yang di berikan
  • Menerapkan manajemen kualitas dalam pelayanan
  • Internet
  • Buku etika
 

 

3.3 Informasi disediakan untuk atasan dan klien secara tidak memihak dan berkualitas sesuai standar Mengidentifikasikan standar pelayanan yang adil
  • Menerapkan keadilan dalam pelayanan
  • Internet
  • Buku etika
 

 

3.4 Area kerja yang realistis, tahapan pekerjaan, anggaran biaya dan kemampuan untuk mempengaruhi tahapan proyek diperkirakan Mendefinisikan area kerja yang baik
  • Mengaplikasikan metode area kerja yang baik
  • Mengaplikasikan tahapan pekerjan
    • Internet
    • Buku etika
 

 

Mendefinisikan tahapan pekerjaan
4.1 Kesehatan individu dan lingkungan di tempat kerja sesuai prosedur Mengaplikasikan standar kesehatan kerja
  • Mengetahui standar kesehatan kerja

 

  • Internet
  • Buku etika
  • Buku kesehatan

 

 

4.2 Kolega dan karyawan diperlakukan secara wajar dan profesional Mengidentifikasikan keadilan dalam pekerjaan
  • Mengaplikasikan standar kerja yang benar
    • Internet
    • Buku etika
 

 

4.3 Pelayanan atau produk bagi kolega, klien dan karyawan dilakukan sesuai prosedur Mengetahui standar pelayanan yang benar
  • Menerapkan standar pelayanan  dalam pekerjaan
    • Internet
    • Buku etika
 

 

4.4 Keterampilan profesional dan pengetahuan diperbaharui secara terus menerus Mengaplikasikan manajemen pengetahuan
  • Mengidentifikasikan  kebutuhan pelatihan yang tepat
    • Internet
    • Buku etika
    • Training
 

 

 

 

 

BAB III

TUGAS TEORI DAN UNJUK KERJA

 

 

3.1        Tugas Teori (Bobot 2×25)

Bacalah soal-soal berikut dengan seksama dan kerjakanlah dengan tepat!

 

  1. Tugas manajemen keamanan informasi adalah: (KUK 1.1)
    1. Merencanakan keamanan informasi
    2. Mengaplikasikan keamanan informasi
    3. Memonitor dan melakukan evaluasi
    4. Semua jawaban benar

 

  1. Melindungi informasi dengan cara menunjuk personil khusus, membuat regulasi yang jelas, adalah bentuk perlindungan secara: (KUK 1.2)
    1. Fisik
    2. Teknologi
    3. Organisasi
    4. Logic

 

 

 

  1. Melindungi informasi dengan cara membuat password adalah bentuk perlindungan secara: (KUK 1.2)
    1. Fisik
    2. Logic

c.Teknolgi

  1. Organisasi

 

  1. Pemberian hak untuk mengambil keputusan dan melakukan tindakan dalam batas-batas yang jelas dalam  melaksanakan tugas disebut:

(KUK 3.1)

  1. Pemberian wewenang
  2. Pertanggungjawaban tugas
  3. Pemberian tugas
  4. Pemberian tanggungjawab

 

  1. Dibawah ini manakah contoh pekerjaan yang tidak cocok untuk didelegasikan: (KUK 4.2)
    1. Perencanaan jangka panjang perusahaan
    2. Perencanaan jangka pendek perusahaan
    3. Laporan penjualan
    4. Tugas administrasi

 

  1. Prinsip yang dianut perusahaan di mana perusahaan bersaing di pasar dengan mengandalkan kemampuan dalam menghasilkan produk dan jasa dengan mengkombinasikan antara mutu, harga, kecepatan/ ketepatan disebut: (KUK 2.2)

a. Operation excellence value

b. Quality management

c. Quality assurance

d. Jawaban B & C benar

 

  1. Tujuan dilakukannya promosi kesehatan di tempat kerja adalah:

(KUK 4.1)

  1. Mempengaruhi pekerja untuk menerima dan memelihara gaya hidup yang sehat dan positif
  2. Meningkatkan kualitas pekerjaan
  3. Meningkatkan keharmonisan lingkungan kerja
  4. Mengajari pekerja cara menjaga keharmonisa dan mengatur kesehatan di lingkungan kerja

 

  1. Jaminan sosial tenaga kerja atau yang dikenal dengan jamsostek dilindungi dalam UU, yaitu:

(KUK 4.1)

  1. UU no. 1/1970
  2. UU no. 3/ 1992
  3. UU no. 14/2001
  4. Jawaban A dan C benar

 

  1. Contoh aspek psikologi pekerja adalah: (KUK 3.4)
    1. Kerjasama antar pekerja
    2. Kelembaban ruangan
    3. Mental pekerja
    4. Ukuran ruangan kerja

 

  1. Tindakan untuk menjamin bahwa produk yang dijanjikan akan dikirim ke pelanggan dalam kualitas bagus disebut: (KUK 3.1)
    1. Quality management
    2. Management assurance
    3. Quality assurance
    4. Jawaban a dan c benar

 

  1. Dalam menyelesaikan konflik, kedua belah pihak berhak untuk menyelesaikan sendiri sengketa yang timbul di antara mereka. Cara penyelesaian tersebut dinamakan: (KUK 1.3)
    1. Arbitrase
    2. Perdamaian
    3. Jalur hukum
    4. Konsultasi

 

 

 

  1. Perbedaan antara cara penyelesaian konflik dengan cara negosiasi dan perdamaian adalah: (KUK 1.3)
    1. Negosiasi dapat dilakukan baik sebelum atau setelah proses pengadilan, sedangkan perdamaian dilakukan diluar jalur pendadilan
    2. Negosiasi adalah penyelesaian sengketa di luar jalur pengadilan, sedangkan perdamaian dapat dilakukan baik sebelum atau setelah proses pengadilan.
    3. Hasil rumusan negosiasi tidak wajib diikuti oleh para pelaksana, sedangkan dalam perdamaian hasil negosiaisi wajib dipatuhi oleh semua pihak
    4. Hasil rumusan negosiasi wajib diikuti oleh para pelaksana, sedangkan dalam perdamaian hasil negosiaisi tidak wajib dipatuhi oleh semua pihak

 

  1. Badan yang dipilih oleh para pihak yang bersengketa untuk memberikan putusan mengenai sengketa tertentu adalah: (KUK 1.3)
    1. Arbitrase
    2. Negosiasi
    3. Perdamaian
    4. Pengadilan

 

  1. Penyelesaian sengketa dengan menggunakan bantuan penasehat ahli atau pihak ahli disebut: (KUK 1.3)
    1. Arbitrase
    2. Konsultasi
    3. Negosiasi
    4. Mediasi

 

 

 

  1. Ilmu pengetahuan yang terkait dengan kecocokan manusia dengan pekerjaannya disebut: (KUK 4.2)
    1. Ergonomi
    2. Kesehatan
    3. Kedokteran
    4. Ekonomi

 

 

 

  1. Contoh lingkungan fisik dalam konteks area kerja yang sehat adalah: (KUK 3.4)
    1. Pencahayaan ruangan
    2. Ukuran peralatan
    3. Kesehatan pekerja
    4. Pengalaman kerja
  1. Sistem dan tindakan untuk mencapai keberhasilan manajemen secara efisien dengan meyakinkan bahwa produk yang dijanjikan akan diproduksi secara ekonomis disebut: (KUK 2.2)
    1. Ergonomis
    2. Quality management
    3. System management
    4. Quality assurance

 

  1. Pelimpahan tugas kepada pihak lain yang dipercayai sanggup melaksanakan tugas tersebut dinamakan: (KUK 3.1)
    1. Kontribusi tugas
    2. Delegasi tugas

c.Pembagian tugas

  1. Semua jawaban salah

 

 

  1. Dengan penerapan ergonomi, diharapkan dapat: (KUK 4.2)
    1. Menghasilkan informasi yang berkualitas
    2. Meningkatkan fisik pekerja
    3. Menjaga aspek psikologi pekerja
    4. Meningkatkan kinerja dan produktivitas

 

  1.  Perjanjian arbitrase tersendiri yang dibuat para pihak setelah timbul sengketa disebut: (KUK 1.3)
    1. Akta kompromis
    2. Factum de compromotendo
    3. Akta negosiasi
    4. Jawaban A dan B benar

 

  1. Penggunaan alat pelindung untuk melindungi pekerja dari bahaya kesehatan adalah salah satu bentuk pengendalian terhadap kesehatan kerja yang disebut: (KUK 4.1)
    1. Pengedalian perusahaan
    2. Pengendalian organisasi
    3. Pengendalian lingkungan
    4. Pengendalian perorangan

 

  1. Di bawah ini yang merupakan contoh penerapan ergonomi dalam lingkungan kerja adalah: (KUK 2.1)

a. Penempatan layar in foucs yang baik sesuai dengan jarak pandang

b. Pemberian waktu istirahat yang cukup

c. Penempatan mouse yang baik dan penggunaan keyboard yang bermutu bagus

d. Semua jawaban benar

  1. UU no. 23 tahun 1992 mengatur tentang: (KUK 4.1)
    1. Tenaga kerja
    2. Keselamatan kerja
  2. Kesehatan
  3. Jamsostek

 

 

Jawaban : C

 

  1. Klausula arbitrase yang tercantum dalam suatu perjanjain tertulis yang dibuat para pihak sebelum timbul sengketa disebut: (KUK 3.1)
    1. Akta kompromis
    2. Factum de comprometindo
    3. Akta negosiasi
    4. Jawaban A dan B benar

 

25. UU no. 1 tahun 1970 mengatur tentang: (KUK 4.1)

 

  1. Keselamatan kerja
  2. Kesehatan
  3. Jamsostek
  4. Tenaga kerja

 

 

 

 

3.2 Tugas Unjuk Kerja (Bobot 50)

Kerjakanlah soal berikut dengan seksama!

(kuk 1.1 – 8.1)

  1. (KUK 1.2, 1.3) Sebutkan keunggulan penyelesaian sengketa dengan arbitrase. (20)

 

  1. (KUK 2.1, 2.2) Sebutkan 2 hal penting yang perlu dijaminkan ke pelangan dan atasan dalam hal kualitas. (20)

 

  1. (KUK 3.4, 4.1) Sebutkan langkah-langkah yang harus ditempuh untuk mengantisipasi dan mengetahui kemungkinan bahaya di tempat kerja. (10)

 

 

 

 

 

 

 

3.3 Daftar Cek Unjuk Kerja

Demonstrasikan validitas perencanaan berkaitan komponen standar kompetensi

 

Kode unit

: TIK.PR01.016.01

Judul Unit

: Menjaga Etika

Nomor Elemen

Ya

Tidak

KUK

Ya

Tidak

1 Melindungi kepentingan klien     1.1     Kelangsungan pelayanan perhitungan dan aliran informasi dijamin sesuai yang diharapkan oleh tuntutan kerja

      1.2 Integritas dan keamanan informasi dijami pada saat yang dibutuhkan oleh legislasi pribadi dan kebijakan perusahaan

      1.3 Konflik dari satu kepentingan diidentifikasi dan diartikulasikan secepat mungkin pada pihak yang relevan

      1.4 Kepentingan klien termasuk kerahasiaan dan hak milik dijaga

2 Menghasilkan produk dan layanan yang berkualitas     2.1 Produk dan layanan disediakan sesuai kebutuhan operasional dan keuntungan klien dan atasan

      2.2 Dijamin pelayanan nilai uang dan produk yang dirahasiakan untuk klien dan atasan

      2.3 Pekerjaan dilakukan sesuai standar internasional

      2.4 Proses yang berkualitas ketika mengembangkan produk dikembangkan dan pelayanan dipelihara dan dijaga

      2.5 Produk yang dihasilkan untuk klien dan atasan yang terbaik memenuhi kebutuhan mereka

3 Mendelegasikan responsibilitas dan otoritas     3.1 Keterampilan, pengetahuan dan kualifikasi ditampilkan secara benar

      3.2 Pelayanan dan produk dikembangkan oleh individu dan lainnya diakomodir

      3.3 Informasi disediakan untuk atasan dan klien secara tidak memihak dan berkualitas sesuai standar

      3.4 area kerja yang realistis, tahapan pekerjaan, anggaran biaya dan kemampuan untuk mempengaruhi tahapan proyek diperkirakan

4 Memelihara pekerjaan secara praktis     4.1 Kesehatan individu dan lingkungan di tempat kerja sesuai prosedur

      4.2 Kolega dan karyawan diperlakukan secara wajar dan profesional

      4.3 Pelayanan atau produk bagi kolega, klien dan karyawan dilakukan sesuai prosedur

      4.4 Keterampilan profesional dan pengetahuan diperbaharui secara terus menerus

Kondisi Unjuk Kerja

Penunjang Ketrampilan dan Pengetahuan

Aspek – aspek penting dalam Pengujian

 

 

 

~-^- Selamat Mengerjakan -^-~

 

 

Testimoni

Filed under : blog, tags:
SLIDESERAGAMBATIK