Advertisement
loading...

 

 

 

 

 

 

 

PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

MEMPERSIAPKAN PERJALANAN DINAS PIMPINAN (BUSINESS TRIP) KLASTER

 

 

                 KODE PROGRAM PELATIHAN :  K.74.9.0.1.2.31.II.02

 

 

 

 

 

DEPARTEMEN TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI R.I.

DIREKTORAT JENDERAL PEMBINAAN PELATIHAN DAN PRODUKTIVITAS

Jl. Jend. Gatot Subroto Kav.51 Lt.7.B Jakarta Selatan

 

 

KATA PENGANTAR

 

Sesuai dengan amanat Undang-Undang No. 13 tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan Bab V Pasal 10, bahwa pelatihan kerja diselenggarakan dan diarahkan untuk membekali, meningkatkan dan mengembangkan kompetensi kerja guna meningkatkan kemampuan, produktivitas dan kesejahteraan tenaga kerja.

Bahwa pelatihan kerja dilaksanakan dengan memperhatikan kebutuhan pasar kerja dan dunia usaha/industri barang dan jasa, baik di dalam maupun di luar hubungan kerja, maka pelatihan kerja wajib diselenggarakan berdasarkan program pelatihan yang mengacu pada standar kompetensi kerja.

Dalam pembinaan teknis terhadap Lembaga Pelatihan Kerja di seluruh Indonesia telah disusun berbagai pedoman guna meningkatkan mutu penyelenggaraan pelatihan di Lembaga Pelatihan Kerja. Pedoman Penyusunan Program Pelatihan Berbasis Kompetensi merupakan panduan/acuan bagi penyelenggara program pelatihan berbasis kompetensi pada Lembaga Pelatihan Kerja di seluruh Indonesia.

Untuk mengimplementasikan pelatihan berbasis kompetensi diperlukan adanya program pelatihan kerja. Program pelatihan kerja ini dijadikan acuan dalam pelaksanaan pelatihan kerja yang diselenggarakan oleh Lembaga Pelatihan kerja Pemerintah dan atau Swasta.

Program pelatihan kerja dapat disusun secara berjenjang atau tidak berjenjang. Program pelatihan kerja yang disusun secara berjejang mengacu pada jenjang Kualifikasi Kerja Nasional Indonesia (KKNI) dalam penetapan kualifikasi tenaga kerja, sedangkan yang tidak berjenjang disusun berdasarkan unit kompetensi atau kelompok unit kompetensi dapat memiliki kualifikasi tertentu dengan menggunakanan KKNI.

Demikian program pelatihan berbasis kompetensi ini kami susun, semoga bermanfaat untuk menunjang proses pelaksanaan pelatihan kerja bagi LPK.

 

Jakarta,       Desember 2008

DIREKTUR

STANDARDISASI KOMPETENSI

DAN PROGRAM PELATIHAN

 

 

 

 

Ir. Abdul Wahab Bangkona, M.Sc

NIP.160044978


PROGRAM PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

 

 

 

  1. Judul/Nama Pelatihan        :    Mempersiapkan Perjalanan Dinas

 

  1. Kode Program Pelatihan    :    K.74.9.0.1.2.31.II.01

 

  1. Jenjang Program Pelatihan :    Level II

 

  1. Tujuan Pelatihan               :

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta kompeten :

4.1     Dapat bekerjasama dengan kolega dan pelanggan dalam mempersiapkan kelengkapan perjalanan dinas pimpinan

4.2     Dapat mengatur jadwal perjalanan dinas pimpinan

4.3     Dapat berkomunikasi lisan dalam bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar

4.4     Dapat membaca dalam bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar

4.5     Dapat bekerja secara efektif dengan orang lain

4.6     Dapat merencanakan dan mengelola pertemuan / rapat yang berkaitan dengan perjalanan dinas Pimpinan

 

  1. Unit  Kompetensi yang ditempuh:

5.1     ADM.PK01.002.01  :    Berkomunikasi melalui telepon

5.2     ADM.PK01.005.01   :    Mengoperasikan Komputer

5.3     ADM.PK02.015.01   :    Mengatur Perjalanan Bisnis

5.4     ADM.PK02.019.01   :    Berkomunikasi Lisan dalam bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar

5.5     ADM.PK02.020.01   :    Membaca dalam bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar

5.6   ADM.PK02.021.01  :     Menulis dalam bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar

 

  1. Lama Pelatihan                 :    143 Jam Pelatihan (@45 menit)

OJT                                 :      20 Jam

Jumlah                             :    163 Jam

 

 

 

 

 

  1. Persyaratan Peserta Pelatihan :

Pendidikan                                 :        Minimal SLTA

Pelatihan/Pengalaman Kerja         :        -

Umur/Usia                                 :        Minimal 18 Tahun

Jenis Kelamin                                       :        Pria / wanita

Kesehatan                                  :        Berbadan sehat

Test Kemampuan                        :        Bahasa Inggris dan RPL


KURIKULUM PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

 

 

NO

UNIT KOMPETENSI

KODE UNIT

JAM PELATIHAN

PENGETAHUAN

KETERAMPILAN

JUMLAH

I.

KELOMPOK UNIT KOMPETENSI UMUM

   

 

1.1       Berkomunikasi melalui telepon

ADM.PK.01.002.01

4

12

16

 

1.2       Mengoperasikan Komputer

 

ADM.PK01.005.01

4

 

14

 

18

 

Jumlah I

8

26

34

II.

KELOMPOK UNIT KOMPETENSI  INTI

2.1    Mengatur Perjalanan Bisnis

2.2    Berkomunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris

2.3    Membaca dalam Bahasa Inggris

2.4    Menulis dalam Bahasa Inggris

 

ADM.PK02.015.01

ADM.PK02.019.01

ADM.PK02.020.01

ADM.PK02.021.01

8

8

8

8

24

24

24

24

32

32

32

32

 

Jumlah II

32

106

138

III.

KELOMPOK UNIT KOMPETENSI KHUSUS

 

 

 

 

 

Jumlah III

 

 

 

IV.

EVALUASI PROGRAM LATIHAN

 

4.1       Evaluasi pelaksanaan pelatihan

-

1

2

3

 

 

 

Jumlah IV

1

2

3

 

                          Jumlah I s/d IV

 

 

33

110

143

V

PELATIHAN DI TEMPAT KERJA (OJT)

 

5.1       Mempersiapkan Perjalanan Bisnis Pimpinan

-

4

16

20

 

 

 

Jumlah V

4

16

20

Jumlah I s/d V

37

126

163

 

 

 

SILABUS PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

 

 

  1. I.             KELOMPOK UNIT KOMPETENSI  UMUM

 

1.1.   Unit Kompetensi                 :      Berkomunikasi Melalui Telepon

        Kode Unit                            :      ADM.PK01.002.01

        Durasi Pembelajaran         :      16 Jam

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

MATERI  PELATIHAN

JAM PELATIHAN

Pengetahuan

Keterampilan

Sikap Kerja

Pengetahuan

Keterampilan

 @ 45 Menit

 

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

MATERI  PELATIHAN

JAM PELATIHAN

Pengetahuan

Keterampilan

Sikap Kerja

Pengetahuan

Keterampilan

1.  Menerima Panggilan 1.1 Panggilan dijawab secara cepat, tepat, jelas dan sopan sesuai dengan standar perusahaan

 

 

  • Tata cara  menerima penggilan telepon dipahami
    • Cara mengangkat telpon
    • Cara Mengucap salam
    • Cara memberikan in-formasi yang tepat dan benar
Menyampaikan kata-kata salam dalam percakapan telepon

 

Menyampaikan kata-kata salam dalam percakapan telepon dengan sopan dan ramah

 

 

1

 

3

1.2 Permohonan/ Permintaan      dicatat secara akurat dan disampaikan kepada departemen/orang yang tepat untuk ditindak-lanjuti. Prosedur pencatatan pesan telepon

 

 

 

Mencatat dan menyampai-kan permintaan pesan telepon pada lembar pesan telepon

 

Mencatat dan menyampaikan per-mintaan pesan telepon pada lem-bar pesan telepon sesuai dengan peraturan perusahaan
1.3 Bantuan ditawarkan kepada penelpon secara bersahabat dan tujuan panggilan tertentu secara cepat Prosedur berkomunikasi di telepon

 

 

Melakukan komunikasi untuk menawarkan bantuan sesuai tujuan

 

Melakukan komu-nikasi untuk me-nawarkan bantuan sesuai tujuan dengan tepat
1.4 Uraian penelpon diulang secara rinci untuk memperkuat pengertian Prosedur melakukan konfirmasi di telepon Melakukan konfirmasi ulang terhadap uraian yang disampaikan Melakukan kon-firmasi ulang ter-hadap uraian yang disampaikan dengan sopan

 

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

MATERI  PELATIHAN

JAM PELATIHAN

Pengetahuan

Keterampilan

Sikap Kerja

Pengetahuan

Keterampilan

  1.5 Jika memungkinkan peluang digunakan untuk dapat menjelaskan produk-produk dan pelayanan perusahaan Cara menggunakan peluang untuk menjelaskan produk dan pelayanan perusahaan

 

Peluang yang  ada digunakan untuk menjelaskan produk dan pelayanan perusahaan Peluang yang  ada digunakan untuk menjelaskan produk dan pela-yanan perusahaan dengan tepat

 

 

 

 

1.6 Panggilan telepon yang mengancam dan mencurigakan dicatat dan ditransfer kepada orang yangberwenang sesuai dengan prosedur perusahaan Prosedur penanganan telepon yang mencurigakan Melakukan penanganan telepon  yang mengancam dan mencurigakan Melakukan penanganan telepon  yang mengancam dan mencurigakan sesuai SOP
2.  Melakukan panggilan telepon

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.1  Nomor telepon yang dituju diidentifikasi secara benar Prosedur melakukan hubungan telepon

 

Melakukan identifikasi nomor yang akan dituju untuk menelepon

 

Melakukan identifikasi nomor yang akan dituju untuk menelepon dengan benar

1

3

2.2  Tujuan dari menelpon telah dirancang/ dibentuk secara tepat sebelum menelepon/ memanggil Aturan berkomunikasi di telepon

 

Tujuan menelepon direncanakan sebelum menelepon Tujuan menelepon direncanakan sebelum menelepon dengan benar
2.3  Alat / sarana digunakan secara tepat Prosedur penggunaan alat/ sarana Menggunakan sarana dengan benar Menggunakan sarana sesuai SOP
2.4  Nama perusahaan dan alasan menelepon disampai-kan dengan tepat Prosedur penyampaian maksud menelepon Melakukan penyampaian maksud alasan menelepon dengan benar Alasan menelepon disampaikan dengan tepat

 

 

 

 

 

 

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

MATERI  PELATIHAN

JAM PELATIHAN

Pengetahuan

Keterampilan

Sikap Kerja

Pengetahuan

Keterampilan

 

 

2.5  Sikap dan etika bertelepon adalah sopan dan ramah setiap saat

 

 

Prosedur berkomunikasi di telepon

 

Melakukan pembicaraan telepon dengan meng-gunakan kosakata dan percakapan yang tepat

 

Melakukan pembicaraan telepon dengan meng-gunakan kosakata dan percakapan yang tepat sesuai SOP

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Mengakhiri dan Menutup Pembicaraan Telepon

 

3.1  Pembicaraan telepon yang akan berakhir dapat diidentifikasi Prosedur mengakhiri pem-bicaraan di telepon

 

Mengidentifikasi pembicara-an telepon yang akan berakhir Pembicaraan telepon yang akan berakhir dengan tepat di identifikasi

1

3

3.2 Salam penutup diucapkan dengan benar Cara mengucap salam penutup pada akhir pembicaraan Mengucapkan kalimat yang benar untuk mengakhiri pembicaraan dengan ramah dan sopan Salam penutup diucapkan dengan sopan dan tepat

 

3.3. Pesawat telepon ditutup dengan tepat dan benar

Cara meletakan gagang telepon yang benar

 

Meletakan gagang telepon setelah memastikan hubungan telepon telah berakhir Meletakan gagang telepon dengan perlahan dan tidak bersuara
  1. Penyampaian Pesan Telepon

 

4.1  Penulisan pesan dalam lembar pesan telepon dilakukan dengan tepat dan benar Prosedur penulisan pesan pada LPT

 

 

Menuliskan pesan telepon pada Lembar Pesan Telepon dengan benar Pencatatatan dilakukan sesuai dengan SOP pada lembar yang tepat dan benar

1

3

4.2  Pesan secara tepat disiarkan/disampaikan kepada orang yang dituju dengan batas waktu/ tenggang waktu Prosedur penyampaian pesan telepon

 

Menyampaikan pesan pada orang yang dituju

 

Menyampaikan pesan pada orang yang dituju segera

 

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

MATERI  PELATIHAN

JAM PELATIHAN

Pengetahuan

Keterampilan

Sikap Kerja

Pengetahuan

Keterampilan

  4.3  Penyampaian pesan kepada yang berkepentingan secara cepat dan tepat Cara penyampaian pesan dengan waktu yang tepat Penyampaian pesan disampaikan tepat waktu dengan benar Pesan disampai-kan sesuai waktunya.

 

 
   

Asesmen

Asesmen

Asesmen

 

 

 

 

 

 

 

 


1.2.   Unit Kompetensi               :      Mengoperasikan Komputer

         Kode Unit                          :      ADM.PK01.005.01

         Durasi Pembelajaran       :      18 Jam @ 45 Menit

 

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

MATERI  PELATIHAN

JAM PELATIHAN

Pengetahuan

Keterampilan

Sikap Kerja

Pengetahuan

 

Keterampilan

 

1. Memulai pengoperasian komputer dan dasar sistem informasi

 

1.1  Komputer dinyalakan sesuai dengan prosedur pemakaian
  • Prosedur pengoperasian Komputer

 

  • Melakukan pengoperasian komputer
  • Melakukan pengoperasian komputer sesuai SOP
 

1

2

1.2  Fungsi dasar diidentifikasi berdasarkan pemakaian sistem informasi
  • Prosedur identifikasi fungsi dasar pemakaian komputer

 

  • Melakukan identifikasi fungsi dasar pemakaian komputer
  • Melakukan identifikasi fungsi dasar pemakaian komputer sesuai SOP
1.3  Informasi diidentifikasi dengan benar
  • Prosedur identifikasi informasi

 

  • Melakukan identifikasi informasi sebelum memulai penggunaan komputer
  • Melakukan identifikasi informasi sebelum me-mulai penggunaan kom-puter sesuai prosedur
1.4  Metode pencarian secara tepat dipilih untuk penggunaan tipe informasi
  • Prosedur pencarian metode

 

  • Melakukan pencarian metode untuk penggunaan type informasi yang dipilih
  • Melakukan pencarian metode untuk penggunaan type informasi yang dipilih dengan tepat
1.5  Susunan perangkat keras disusun dengan benar
  • Prosedur penyusunan perangkat keras

 

  • Melakukan penyusunan perangkat keras dengan benar
  • Melakukan penyusunan perangkat keras dengan benar sesuai SOP
1.6  Tersedianya fasilitas bantuan (help) yang dapat digunakan jika dibutuhkan.
  • Teknik penggunaan fasilitas bantuan (help)

 

  • Melakukan penggunaan fasilitas bantuan jika dibutuhkan
  • Melakukan penggunaan fasilitas bantuan jika dibutuhkan sesuai SOP

 

 

 

 

 

 

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

MATERI  PELATIHAN

JAM PELATIHAN

Pengetahuan

Keterampilan

Sikap Kerja

Pengetahuan

 

Keterampilan

 

2.  Menyimpan Data di Komputer

 

 

 

 

 

 

 

2.1   Bagian-bagian desktop sepenuhnya dipilih, dibuka dan ditutup untuk akses khusus dalam komputer (folder, file, perlengkapan network, recycle bin dan waste basket)
  • Prosedur penyimpanan data di komputer

 

  • Melakukan penyimpanan data di Komputer

 

  • Melakukan penyimpanan data di Komputer sesuai SOP

 

1

2

2.2   Fungsi yang berbeda dan bagian-bagian dari desktop diidentifikasi untuk tujuan tertentu
  • Prosedur identifikasi dari fungsi-fungsi desktop komputer

 

  • Melakukan pengoperasian komputer dengan menge-nal fungsi-fungsi dari Desktop
  • Melaksanakan pekerjaan pada tempatnya
 

 

2.3   Program dibuka, diubah ukurannya dan ditutup untuk tujuan navigasi
  • Prosedur pengoperasian program
  • Melakukan identifikasi program yang akan digunakan
  • Melakukan identifikasi program yang akan digunakan sesuai SOP
2.4   Shortcuts dari desktop dibuat, jika perlu dengan bantuan dari orang-orang yang ahli.
  • Teknik pembuatan shortcuts
  • Membuat shortcuts dari desktop
  • Membuat shortcuts dari desktop sesuai SOP
 

3.  Mengatur petunjuk dasar dan struktur folder

 

3.1   Folder dengan petunjuk sub folder dibuat dan diberi nama yang sesuai
  • Prosedur pembuatan folder dan nama folder

 

  • Membuat folder dan judul folder

 

  • Membuat folder dan judul folder sesuai kebutuhan perusahaan

1

2

3.2   Atribut-atribut folder (ukuran, tanggal, dll) diidentifikasi
  • Teknik identifikasi atribut folder (ukuran, tanggal, dll)
  • Melakukan identifikasi atribut-atribut folder sesuai kebutuhan
  • Mengenal penggunaan atribut-atribut folder sesuai kebutuhan
3.3   Sub folder dipindahkan diantara folder-folder
  • Teknik pemindahan sub folder
  • Melakukan pemindahan sub folder
  • Melakukan pemindahan sub folder sesuai SOP

 

 

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

MATERI  PELATIHAN

JAM PELATIHAN

Pengetahuan

Keterampilan

Sikap Kerja

Pengetahuan

 

Keterampilan

 

  3.4   Folder diganti namanya apabila diperlukan

 

  • Teknik penggantian nama folder
  • Melakukan penggantian nama folder bila diperlukan
  • Melakukan penggantian nama folder bila diperlukan sesuai SOP

3.5 Folder dan sub folder diakses melalui jalan yang berbeda-beda.
  • Teknik mengakses folder dan sub folder dengan metode berbeda
  • Melakukan pengaksesan folder dan sub folder dengan metode berbeda
  • Melakukan pengaksesan folder dan sub folder dengan metode berbeda sesuai SOP
 

4.  Mengatur file untuk pema-kai (user) dan /atau ke-perluan peng-aturan data

4.1  Tipe/Ekstensi yang lazim dipakai dari file dalam folder diidentifikasi
  • Prosedur pengaturan data / file untuk pemakai (user)

  • Membuat pengaturan data/file untuk pemakai (user)
  • Membuat pengaturan data/file untuk pemakai (user) sesuai SOP

1

2

4.2  File dibuat dan diberi nama yang sesuai, bila perlu

 

  • Prosedur membuat dan memberi nama file
  • Membuat dan memberi nama file
  • Membuat dan memberi nama file sesuai kebutuhan
4.3  Kelompok file dipilih dan di

buka serta diganti nama-nya apabila diperlukan

  • Prosedur penggantian nama dan kelompok file

 

  • Melakukan penggantian nama dan kelompok file

 

  • Melakukan penggantian nama dan kelompok file sesuai SOP
4.4  File dicopy ke tempat penyimpan data (CD, Flash Disc, dll) atau dipilah dan dipindahkan melalui folder
  • Prosedur menyimpan data ke media penyimpanan data (CD, flashdisc, dll)

  • Dapat menyimpan data ke media penyimpanan (CD, flasdisc, dll)
  • Dapat menyimpan data ke media penyimpanan (CD, flasdisc, dll) sesuai SOP
4.5  File yang terhapus dapat diperbaiki/dikembalikan apabila perlu
  • Prosedur memperbaiki / mengembalikan file yang terhapus
  • Dapat melakukan perbaikan/ pengembalian file yang terhapus.
  • Dapat melakukan perbaikan/ pengembalian file yang terhapus sesuai SOP

 

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

MATERI  PELATIHAN

JAM PELATIHAN

Pengetahuan

Keterampilan

Sikap Kerja

Pengetahuan

 

Keterampilan

 

  4.6  Tools perangkat lunak digunakan untuk menempatkan file
  • Prosedur menggunakan tools perangkat lunak
  • Dapat menggunakan  tools perangkat lunak untuk menempatkan file
  • Dapat menggunakan  tools perangkat lunak untuk menempatkan file sesuai SOP

5.  Mencetak data/informasi 5.1  Data/Informasi dicetak dari mesin printer yang telah di-install
  • Prosedur mencetak data/ informasi dari mesin printer
  • Mencetak data/informasi dari mesin printer
  • Mencetak data/informasi dari mesin printer sesuai prosedur

1

2

5.2  Proses kerja pencetakan dilihat, diperiksa dan dibatalkan jika perlu
  • Prosedur membatalkan pencetakan pada printer

 

  • Melakukan pembatalan pencetakan pada printer

 

  • Melakukan pembatalan pencetakan pada printer sesuai prosedur
5.3  Kesalahan dalam pencetakan dapat diubah dalam daftar printer yang telah diinstalasi jika tersedia.
  • Prosedur mengubah pencetakan dalam daftar printer yang telah diinstall

 

 

  • Melakukan pengubahan pencetakan dalam daftar printer yang telah diinstall

 

 

  • Melakukan pengubahan pencetakan dalam daftar printer yang telah diinstall sesuai SOP

 

 

6.   Mematikan Komputer

6.1  Menutup komputer dengan menutup terlebih dahulu semua aplikasi yang telah dibuka

 

  • Prosedur mengakhiri pengoperasian komputer

 

 

 

  • Melakukan penutupan komputer dengan menutup terlebih dahulu semua aplikasi yang telah dibuka
  • Melakukan penutupan komputer dengan menutup terlebih dahulu semua aplikasi yang telah dibuka sesuai SOP

1

2

6.2  Komputer dimatikan sesuai ketentuan prosedur pemakaian.

 

  • Prosedur mematikan komputer

 

  • Melakukan mematikan komputer sesuai ketentuan prosedur pemakaian

 

  • Mematikan komputer sesuai SOP dengan benar
   
  • Asesmen
  • Asesmen
  • Asesmen

 

 

 


 

  1. II.           KELOMPOK UNIT KOMPETENSI  INTI

2.1.      Unit Kompetensi           :      Mengatur Perjalanan Bisnis

           Kode Unit                      :      ADM.PK02.015.01

           Durasi Pembelajaran   :       32 jam @ 45 menit

 

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

MATERI  PELATIHAN

JAM PELATIHAN

Pengetahuan

Keterampilan

Sikap Kerja

Pengetahuan

Keterampilan

1.  Mengidentifi-kasi rencana perjalanan bisnis dalam negeri dan luar negeri

 

1.1  Tujuan perjalanan bisnis diidentifikasi Jenis perjalanan bisnis Melakukan identifikasi tujuan perjalanan bisnis Melakukan konfirmasi tujuan perjalanan bisnis

3

10

1.2  Tujuan dari perjalanan dalam negeri/ luar negeri, persiapan biaya, keperluan pertemuan/ rapat dalam rangka perjalanan bisnis di-konfirmasi Prosedur mempersiapkan perjalanan bisnis Melakukan identifikasi tujuan, biaya dan pertemuan berkaitan dengan rencana perjalanan bisnis Melakukan identifikasi tujuan, biaya dan pertemuan sesuai dengan prosedur perusahaan
1.3  Perusahaan/instansi serta nama-nama yang perlu di hubungi telah ditetapkan dan dikonfirmasikan dalam menyusun jadwal pertemuan yang telah dibuat dan sesuai dengan rencana yang telah ditentukan Prosedur membuat jadwal perjalanan bisnis Melakukan konfirmasi jadwal yang sesuai dengan tujuan perjalanan bisnis Menunjukkan ke-mampuan untuk membuat jadwal perjalanan bisnis sesuai tujuan
1.4  Rencana kegiatan harian, catatan perjanjian, waktu keberangkatan/tiba, akomodasi dan perincian lainnya telah dipersiapkan sesuai dengan tujuan perjalanan Prosedur membuat jadwal perjalanan bisnis Membuat perencanaan kegiatan perjalanan bisnis Membuat jadwal perjalanan bisnis secara lengkap

 

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

MATERI  PELATIHAN

JAM PELATIHAN

Pengetahuan

Keterampilan

Sikap Kerja

Pengetahuan

Keterampilan

 

1.5  Dokumen-dokumen dan faktor pendukung untuk pertemuan, rapat atau janji temu telah dipersiap-kan dan disesuaikan dengan ketepatan waktu Jenis dokumen dan faktor pendukung Melakukan persiapan peng-umpulan dokumen pendukung dll untuk keperluan perjalanan bisnis Melakukan persiapan pengumpulan dokumen pendukung dll untuk keperluan perjalanan bisnis secara tepat waktu    
1.6 Rencana perjalanan telah dipersiapkan disesuaikan dengan keperluan pertemuan, kebutuhan perjalanan, jaminan kesehatan dan kebutuhan keamanan Prosedur membuat jadwal perjalanan bisnis Membuat perencanaan kegiatan perjalanan bisnis dilengkapi dengan jaminan kesehatan dan kebutuhan keamanan Membuat perencanaan kegiatan perjalanan bisnis dilengkapi dengan jaminan kesehatan dan kebutuhan keamanan
2.  Memberikan bantuan kepada Pelanggan 2.1  Dokumen pendukung rencana perjalanan dan jadwal pertemuan di persiapkan sesuai tujuan dengan waktu yang tepat Jenis dokumen pendukung yang harus dipersiapkan Melakukan pengumpulan dokumen pendukung yang dipersiapkan untuk keperluan perjalanan bisnis Melakukan pengumpulan dokumen pendukung yang dipersiapkan untuk keperluan perjalanan bisnis dengan tepat waktu

2

6

2.2  Kebutuhan transportasi dan akomodasi dipesan sesuai dengan ketentuan dan prosedur untuk perjalanan bisnis. Prosedur pemesanan transportasi dan akomodasi Melakukan pemesanan transportasi dan akomodasi untuk keperluan perjalanan bisnis Melakukan pemesanan transportasi dan akomodasi keperluan perjalanan bisnis sesuai prosedur
2.3 Jadwal perjalanan telah di identifikasi disusun sesuai dengan rencana perjalan-an dan kebutuhan Proses penyusunan jadwal Melakukan penyusunan jadwal yang telah diidentifika si sesuai perjalanan Penysunan jadwal dibuat sesuai tujuan dan kebutuhan perjalanan bisnis

 

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

MATERI  PELATIHAN

JAM PELATIHAN

Pengetahuan

Keterampilan

Sikap Kerja

Pengetahuan

Keterampilan

  2.4  Susunan jadwal perjalan-an dan dokumen pendu-kung lainnya telah di-konfirmasikan dan di-periksa dengan tepat waktu Proses penyusunan jadwal Melakukan penyusunan jadwal sesuai tujuan perjalanan bisnis Melakukan penyusunan jadwal sesuai tujuan perjalanan bisnis dengan tepat waktu    
2.5  Alternatif jadwal perjalan-an telah dikonfirmasikan apabila terjadi perubahan Proses penyusunan jadwal Melakukan persiapan jadwal alternative Melakukan persiapan jadwal alternative untuk mengantisipasi perubahan
2.6  Perincian rencana perjalanan telah dicatat sesuai keperluan/ kebutuhan organisasi Proses penyusunan jadwal Melakukan pencatatan rincian rencana perjalanan Melakukan pencatatan rincian rencana perjalanan sesuai kebutuhan
2.7  Dokumen pendukung rencana perjalanan dan jadwal pertemuan dipersi-apkan dengan waktu yang tepat Jenis dokumen pendukung yang harus dipersiapkan Melakukan persiapan pengumpulan dokumen pendukung yang akan dibawa Melakukan persiapan pengumpulan dokumen pendukung yang akan dibawa secara tepat waktu

 

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

MATERI  PELATIHAN

JAM PELATIHAN

Pengetahuan

Keterampilan

Sikap Kerja

Pengetahuan

Keterampilan

3.  Mempersiap-kan fasilitas pembayaran 3.1  Cara-cara pembayaran telah di identifikasi dan dikonfirmasikan
  • Jenis cara-cara pembayaran
  • Melakukan identifikasi cara-cara pembayaran yang diperlukan
  • Melakukan konfirmasi cara-cara pembayaran yang diperlukan

3

8

3.2  Mata uang asing disiapkan sesuai dengan kebutuhan
  • Jenis mata uang asing
  • Melakukan penyiapan mata uang asing
  • Melakukan penyiapan mata uang asing sesuai kebutuhan
3.3  Pengaturan pembayaran secara kredit dibuat sesuai dengan kebijakan dan prosedur organisasi
  • Jenis cara-cara pembayaran
  • Melakukan pengaturan pembayaran secara kredit 
  • Melakukan penyiapan mata uang asing sesuai dengan kebijakan/ prosedur organisasi
   
  • Asesmen
  • Asesmen
  • Asesmen

 

 

 


 

2.2.   Unit Kompetensi               :           Berkomunikasi Lisan Dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar

         Kode Unit                          :           ADM.PK02.019.01

          Durasi Pembelajaran       :           32 Jam @ 45 Menit

 

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

MATERI  PELATIHAN

JAM PELATIHAN

Pengetahuan

Keterampilan

Sikap Kerja

Pengetahuan

 

Keterampilan

 

  1. Berkomunikasi dengan pelang-gan dan kolega mengenai hal-hal yang berkaitan dengan kegiat-an dasar dan sehari-hari di tempat kerja serta kegiatan pelayanan pe-langgan
1.1  Mengerti, memahami dan menggunakan istilah, ungkapan bahasa tubuh untuk memperjelas komuni-kasi secara lisan

 

 

 

 

 

 

Pengertian dan pemahaman serta penafsiran makna dari penggunaan istilah dalam berkomunikasi

 

 

 

 

 

 

Dapat berkomunikasi dan memahami istilah yang digunakan termasuk bahasa tubuh

 

 

Ungkapan bahasa tubuh dan penggunaan istilah di-mengerti dalam ber-komunikasi

 

 

3

8

2.  Mengerti dan menggunakan kalimat yang sopan dan ramah serta mengetahui kapan harus me makai kalimat resmi atau tidak resmi

 

2.1  Sambutan dan sapaan dilakukan dengan santun, baik dan benar
  • Penggunaan kalimat salam, sapaan, penutup, pernyataan maaf dan ucapan terima kasih yang baik dan santun.

 

 

 

 

 

 

  • Dapat menggunakan kata-kata pembuka, penutup, permintaan maaf dan ucapan terima kasih dengan baik dan santun
  • Sapaan diberikan dengan santun, baik dan benar
 

2

8

2.2  Salam perpisahan diberikan dengan baik, benar dan santun
2.3. Permintaan maaf diajukan dengan tepat dan santun
2.4  Ucapan terima kasih digunakan

 

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

MATERI  PELATIHAN

JAM PELATIHAN

Pengetahuan

Keterampilan

 

Sikap Kerja

 

Pengetahuan

 

Keterampilan

 

3.  Berbicara melalui telepon 3.1   Salam diberikan dengan benar termasuk me-nyebutkan nama perusa-haan dengan jelas dan tepat Prosedur penyampaian salam di telepon Melakukan identifikasi ucapan salam pada pembicaraan di telepon Melakukan identifikasi ucap-an salam pada pembicaraan di telepon sesuai dengan prosedur perusahaan

3

8

3.2   Bantuan ditawarkan dan diutarakan secara baik dan jelas tujuan menelepon Penggunaan bahasa Inggris yang ramah Melakukan pembicaraan di telepon dan menawarkan bantuan dalam bahasa Inggris Melakukan pem-bicaraan di telepon dan menawarkan bantuan dalam bahasa Inggris yang sopan dan ramah
3.3   Meminta penelepon untuk menunggu ketika sedang mencari orang yang dikehendaki pe-nelepon Prosedur pengalihan telepon Mengalihkan panggilan telepon dalam bahasa Inggris Mengalihkan panggilan tele-on dalam bahasa Inggris yang sopan dan ramah
3.4   Meminta maaf kepada penelepon ketika orang yang dikehendaki tidak berada di tempat ataupun tidak mampu memenuhi per-mintaan penelepon Kosakata permintaan maaf yang sopan Menggunakan kosakata yang benar pada saat memberitahukan orang yang dicari tidak ada Menggunakan kosa-kata yang benar, ramah dan sopan pada saat mem-beritahukan orang yang dicari tidak ada
3.5   Data penelepon dicatat secara rinci, benar dan lengkap Prosedur pencatatan identitas penelepon Mengetahui dan mencatat identitas  pelanggan Mengetahui dan mencatat identitas  pelanggan sesuai kebutuhan perusahaan
   
  • Asesmen
  • Asesmen
  • Asesmen

 


2.3    Unit Kompetensi               :           Membaca Dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional dasar

         Kode Unit                          :           ADM.PK02.020.01

          Durasi Pembelajaran       :           32 Jam @ 45 Menit

 

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

MATERI  PELATIHAN

JAM PELATIHAN

Pengetahuan

Keterampilan

 

Sikap Kerja

 

Pengetahuan

 

Keterampilan

 

1.  Mengenali tanda- tanda umum yang biasa digunakan pada industri 1.1   Arti tanda-tanda baca dan singkatan bahasa Inggris dimengerti serta dapat ditafsirkan makna

nya.

Pengertian dan pemahaman serta penafsiran makna dari tanda-tanda baca dan singkatan bahasa Inggris. Memilih tanda baca untuk digunakan sesuai kebutuhan  dengan benar sesuai kebutuhan

 

Tanda baca dipilih dan digunakan secara benar dan tepat

 

2

6

2.   Membaca dokumen kerja sederhana

 

 

 

 

 

 

2.1   Maksud dan isi dokumen diidentifikasi

 

Cara mengidentifikasi isi dokumen

 

Melakukan identifikasi Isi dokumen secara benar dan tepat Isi dokumen diidentifikasi secara benar dan tepat sesuai SOP

2

7

2.2   Apabila diperlukan, menanggapi maksud yang   diidentifikasi dari dokumen Cara menanggapi maksud dari isi dokumen yang diidentifikasi dengan benar. Tanggapan maksud dari isi dokumen benar dan tepat
  • Kebenaran tanggapan isi dokumen dengan tepat
  • Pencarian bantuan dicari dari orang yang tepat
2.3.  Bantuan dicari apabila diperlukan

 

Cara mencari bantuan yang diperlukan secara tepat Melakukan pencarian Bantuan yang diperlukan Bantuan yang diperlukan dicari sesuai SOP
3.  Membaca teks instruksional sederhana 3.1   Tujuan dan inti teks diidentifikasi

3.2   Tanggapan diberikan terhadap maksud dari teks yang dibutuhkan

3.3   Bantuan dicari apabila diperlukan

  • Cara mengidentifikasi tujuan dan inti teks
  • Cara menanggapi maksud dan teks yang dibutuhkan
  • Cara mencari bantuan
  • Tujuan dan inti teks diidentifikasi secara benar
  • Tanggapan terhadap maksud dan teks diberikan sesuai kebutuhan
  • Bantuan dicari sesuai kebutuhan
  • Teks instruksional dibaca dengan benar
  • Pemberian tanggapan sesuai kebutuhan
  • Bantuan dicari bila diperlukan

2

7

 

 

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

MATERI  PELATIHAN

JAM PELATIHAN

Pengetahuan

Keterampilan

 

Sikap Kerja

 

Pengetahuan

 

Keterampilan

 

4.  Membaca diagram sederhana 4.1   Maksud dan inti diagram/simbol sebagai sarana komunikasi diidentifikasi Cara mengidentifikasi maksud dan inti diagram atau simbol sebagai sarana komunikasi Maksud dan inti diagram teridentifikasi

 

Simbol sebagai sarana komunikasi digunakan dengan tepat

2

4

4.2   Tanggapan diberikan terhadap maksud dari teks yang dibutuhkan Cara menanggapi maksud dari teks yang diperlukan Memberikan tanggapan sesuai yang dibutuhkan

 

Memberikan tanggapan sesuai dengan maksud

 

4.3   Bantuan dicari apabila diperlukan Cara mencari bantuan Mencari bantuan sesuai keperluan Mencari bantuan kepada pihak yang tepat
   
  • Asesmen
  • Asesmen
  • Asesmen

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.4.     Unit Kompetensi               :           Menulis dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar

          Kode Unit                          :           ADM.PK02.021.01

          Durasi Pembelajaran       :           32  Jam @ 45 Menit

 

 

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

MATERI  PELATIHAN

JAM PELATIHAN

Pengetahuan

Keterampilan

Sikap Kerja

Pengetahuan

 

Keterampilan

 

1    Mengidentifi-kasi tujuan penulisan 1.1    Tujuan penulisan di-identifikasi Teknik penulisan surat dalam bahasa Inggris Dapat mengidentifikasi tujuan penulisan Penulisan dibuat sesuai dengan tujuan

4

12

1.2    Jenis dokumen yang tepat sebagai pendukung dipilih untuk dipersiapkan Jenis-jenis dokumen tepat sebagai pendukung penulisan diketahui Dapat mengidentifikasi jenis dokumen pendukung yang diperlukan Dokumen pendukung yang diperlukan diidentifikasi dengan tepat
1.3    Bahasa yang tepat untuk memenuhi kebutuhan konteks digunakan sesuai kebutuhan Penggunaan kalimat bahasa Dapat menggunakan bahasa yang tepat sesuai kebutuhan Memperhatikan kalimat/tata bahasa yang tepat sesuai kebutuhan
1.4    Tata cara, tata karma, ocial dan budaya dalam penulisan dokumen diperhatikan Etika penulisan yang benar Dapat memperhatikan etika penulisan sesuai sosial dan budaya Memperhatikan etika sosial dan budaya penulisan sesuai SOP
1.5    Kaidah ejaan, tanda baca dan tata bahasa yang umum dalam bisnis diperhatikan dan diikuti Etika penggunaan tata bahasa Dapat menggunakan etika tata bahasa Meperhatikan etika berbahasa dalam penulisan
1.6    Informasi disampaikan secara obyektif Jenis informasi tertulis Dapat menyampaikan informasi secara obyektif Obyektifitas informasi diperhatikan
2.  Memperhatikan kalimat pada penulisan

 

2.1   Kata kunci, ungkapan dan kalimat sederhana digunakan dalam menyampaikan suatu pengertian Penguasaan kosa kata Dapat menggunakan kalimat sederhana yang memudah-kan pengertian Penulisan dibuat dengan kalimat yang memudahkan pengertian

4

12

 

 

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

MATERI  PELATIHAN

JAM PELATIHAN

Pengetahuan

Keterampilan

Sikap Kerja

Pengetahuan

 

Keterampilan

 

  2.2   Instruksi dan/atau petunjuk diruntut dengan benar Pengaplikasian instruksi dan/atau petunjuk dengan benar Dapat mengikuti instruksi dan/atau petunjuk dengan benar Instruksi dan/atau petunjuk diikuti dengan benar

2.3   Kaidah ejaan, tanda baca dan tata bahasa yang umum dalam bisnis di-ikuti Penggunaan kaidah ejaan dan tata bahasa bisnis Penulisan memperhatikan kaidah ejaan, tanda baca dan tata bahasa umum dalam bisnis Kaidah ejaan penulisan diperhatikan
2.4   Kalimat ejaan, tanda baca dan tata bahasa yang umum dalam bisnis diikuti Kalimat dan ejaan yang sesuai dengan bahasa surat diikuti Penulisan memperhatikan kaidah ejaan, tanda baca dan tata bahasa umum dalam bisnis Kaidah ejaan penulisan diperhatikan
2.5   Komunikasi tertulis dengan informasi visual seperti tanda-tanda, peta, diagram dan table didukung apabila diperlukan.

Ejaan, tanda baca dan tata bahasa yang tepat digunakan untuk penulis-an yang berkaitan dengan bisnis.  Bahasa resmi dan tidak resmi diketahui waktu penggunaannya

Pemahaman terhadap tanda-tanda penulisan seperti peta, diagram, kolom2, tanda baca, penggunaan bahasa resmi, dll

 

 

 

 

Dapat menggunakan tanda-tanda penulisan dengan tepat Memperhatikan penggunaan tanda-tanda penulisan
   
  • Asesmen
  • Asesmen
  • Asesmen

 


 

  1. V.             PELATIHAN DI TEMPAT KERJA (OJT)

5.1        Unit Kompetensi   :        Berkomunikasi melalui telepon

           Kode Unit              :        ADM.PK.01.002.01

 

ELEMEN KOMPETENSI

INDIKATOR PELAKSANAAN PELATIHAN DITEMPAT KERJA

  1. Menerima panggilan telepon
  2. Melakukan panggilan telepon
  3. Mengakhiri dan menutup pembicaraan telepon
  4. Menyampaikan pesan telepon
 

  • Menangani panggilan telepon sesuai prosedur perusahaan
  • Melakukan panggilan telepon  secara benar dan terencana
  • Mengakhiri telepon dengan sopan
  • Menerima presan telepon dan menyampaikan dengan tepat waktu.

 

Semua kegiatan dilakukan sesuai dengan Standar operasional ditempat kerja.

 

 

 

5.2.     Unit Kompetensi   :      Mengoperasikan Komputer

           Kode Unit              :      ADM.PK.01.005.01

 

ELEMEN KOMPETENSI

INDIKATOR PELAKSANAAN PELATIHAN DITEMPAT KERJA

 

 

01.     Memulai pengoperasian komputer dan dasar sistem informasi

02.     Menyimpan data di komputer

03.     Mengatur petunjuk dasar dan struktur folder

04.     Mengatur file untuk pemakai (user) dan atau keperluan pengaturan data

05.     Mencetak data/informasi

06.     Mematikan komputer

 

¨                     Mengoperasikan komputer sesuai prosedur penggunaan atau buku manual

¨                     Data disimpan dengan disesuaikan pada folder yang tepat

¨                     Menyusun struktur folder sesuai dengan kebutuhan

¨                     Pengaturan penyimpanan file disesuaikan dengan kebutuhan

¨                     Melaporakan bila terjadi ketidak sesuaian  operasional / kerja alat kepada supervisor sesuai SOP

¨                     Melakukan pencetakan data/informasi dengan media yang tepat

¨                     Mematikan komputer yang sudah tidak dipakai sesuai prosedur

 

Semua kegiatan dilakukan sesuai dengan Standar operasional ditempat kerja.

 

 

 

5.3.     Unit Kompetensi   :      Mengatur Perjalanan Bisnis

           Kode Unit              :      ADM.PK.02.015.01

 

ELEMEN KOMPETENSI

INDIKATOR PELAKSANAAN PELATIHAN DITEMPAT KERJA

 

 

  1. Mengidentifikasi rencana perjalanan bisnis dalam negeri dan luar negeri
  2. Membuat rencana perjalanan
  3. Mempersiapkan fasilitas pembayaran
  • Mengidentifikasi rencana perjalanan bisnis sesuai tujuan perjalanan

 

 

  • Membuat rencana perjalanan berikut jadwal dan kelengkapan dokumen yang diperlukan
  • Mempersiapkan perkiraan dana yang dibutuhkan dalam rangka perjalanan bisnis

 

Semua kegiatan dilakukan sesuai dengan Standar operasional ditempat kerja.

 

 

 

 

5.4.     Unit Kompetensi   :      Berkomunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris

           Kode Unit              :      ADM.PK.02.019.01

 

ELEMEN KOMPETENSI

INDIKATOR PELAKSANAAN PELATIHAN DITEMPAT KERJA

 

 

  1. Berkomunikasi dengan pelanggan dan kolega mengenai hal-hal yang berkaitan dengan kegiatan dasar dan sehari-hari di tempat kerja serta kegiatan pelayanan pelanggan
  2. Mengerti dan menggunakan kalimat yang sopan dan ramah serta mengetahui kapan harus memakai kalimat resmi atau tidak resmi dalam kegiatan
  3. Berbicara melalui telepon

 

  • Membuat perjanjian, pemesanan hotel, dll dalam bahasa Inggris sesuai kebutuhan apabila perjalanan dinas keluar negeri.
  • Menyampaikan informasi yang dibutuhkan berkaitan dengan rencana perjalanan dinas.
  • Berkomunikasi dalam bahasa Inggris dengan menggunakan kalimat dan bahasa yang benar terutama dalam berkomunikasi melalui telepon.

 

Semua kegiatan dilakukan sesuai dengan Standar operasional ditempat kerja.

 

 

 

5.5.     Unit Kompetensi   :      Membaca Dalam Bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar

      Kode Unit              :      ADM.PK.02.020.01

 

ELEMEN KOMPETENSI

INDIKATOR PELAKSANAAN PELATIHAN DITEMPAT KERJA

 

 

  1. mengenali tanda tanda umum yang biasa digunakan pada industri
  2. membaca dokumen kerja sederhana
  3. Membaca teks intruksional sederhana
  4. membaca diagram sederhana
 

  • Dapat membaca dan melihat tanda tanda umum pada surat atau dokumen dalam bahasa inggris dengan baik, yang berkaitan dengan dokumen perjalanan bisnis Pimpinan.

 

Semua kegiatan dilakukan sesuai dengan Standar operasional ditempat kerja.

 

   

 

 

5.6.   Unit Kompetensi      :        Menulis Dalam Bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar

         Kode Unit                 :        ADM.PK.02.021.01

 

ELEMEN KOMPETENSI

INDIKATOR PELAKSANAAN PELATIHAN DITEMPAT KERJA

 

 

  1. Mengidentifikasi tujuan penulisan
  2. Memperhatikan kalimat pada penulisan

 

  • Dapat dalam bahasa inggris dengan baik, yang berkaitan dengan dokumen perjalanan bisnis Pimpinan.

 

Semua kegiatan dilakukan sesuai dengan Standar operasional ditempat kerja.

 

 

 

 

 

 

DAFTAR PERALATAN DAN BAHAN YANG DIGUNAKAN

 

  1. 1.   Judul/Nama Pelatihan    :    Klaster Mempersiapkan Perjalanan Dinas

Pimpinan

  1. 2.   Kode Program Pelatihan :    K.74.9.0.1.2.31.II.02

 

NO

UNIT

KOMPETENSI

KODE UNIT

DAFTAR PERALATAN

DAFTAR BAHAN

KETERANGAN

Berkomunikasi melalui telepon

ADM.PK01.002.01

Pesawat Telepon

 

Slip telepon

Memo

 

Jumlah peralatan dan bahan disesuaikan dengan jumlah peserta

 

Mengoperasikan komputer

 

ADM.PK01.005.01

Komputer    
Mengatur Perjalanan Bisnis Pimpinan

ADM.PK01.015.01

Komputer

Perforator

Stapler

Printer

Kalender

Alat tulis

Kertas

 

 

Jumlah peralatan dan bahan disesuaikan dengan jumlah peserta

 

 

 

 

Berkomunikasi lisan dalam bahasa Inggris pada tingkat opersaional dasar

ADM.PK02.019.01

Kamus Catatan Jumlah peralatan dan bahan disesuaikan dengan jumlah peserta

 

 

Membaca dalam bahasa Inggris Tingkat opersional dasar

ADM.PK02.020.01

Kamus Suratsurat dalam bahasa Inggris

 

Jumlah peralatan dan bahan disesuaikan dengan jumlah peserta

 

Menulis dalam bahasa Inggris pada Tingkat Opersaional dasar

ADM.PK02.021.01

Kamus

 

Surat-surat Jumlah peralatan dan bahan disesuaikan dengan jumlah peserta

 

 

 

 


RANCANGAN PELATIHAN DI TEMPAT KERJA

 

Judul/Nama Pelatihan            :    Cluster Mail Handling

Nama Peserta Pelatihan         :    ……………………………………………..,,

Nama Lembaga/Perusahaan   :    ……………………………………………….

Kegiatan di Tempat Kerja      :    ………………………………………………..

 

NO

HARI/

TANGGAL

AREA

KERJA

UNIT/ ELEMEN KOMPETENSI

KEGIATAN

JAM

HASIL

PEMBIMBING

1.

 

2.

 

3.

       

……………………., …. ………………….. …..

Pimpinan ……………..

…………………………………..

Testimoni

Filed under : blog, tags: