Menu

Melakukan Upgrade Operating System TIK.CS03.004.01

Feb
13
2015
by : 3. Posted in : blog

 

 

MATERI PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

SEKTOR TELEMATIKA

SUB SEKTOR COMPUTER TECHNICAL SUPPORT

 

 

MELAKUKAN

UPGRADE OPERATING SYSTEM

TIK.CS03.004.01

 

 

 

BUKU KERJA

 

 

 

 

 

 

 

 

DEPARTEMEN TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI R.I.

DIREKTORAT JENDERAL PEMBINAAN PELATIHAN DAN PRODUKTIVITAS

Jl. Jend. Gatot Subroto Kav.51 Lt.7.B Jakarta Selatan

 

DAFTAR ISI

 

DAFTAR ISI. 1

BAB I                                                                                                             STANDAR KOMPETENSI. 2

1.1      Unit Kompetensi Yang Dipelajari 2

1.1.1       Kode dan Judul Unit 2

1.1.2       Deskripsi Unit 2

1.1.3       Elemen Kompetensi 3

1.1.4       Batasan Variabel 3

1.1.5       Panduan Penilaian. 4

1.1.6       Kompetensi Kunci 6

BAB II                                                                                                           TAHAPAN BELAJAR  7

BAB III                                                                                                                  TUGAS TEORI DAN UNJUK KERJA. 10

 

 

 

 


BAB I                                                                                                             STANDAR KOMPETENSI

 

1.1     Unit Kompetensi Yang Dipelajari

Dalam sistem pelatihan, Standar Kompetensi diharapkan menjadi panduan bagi peserta pelatihan untuk dapat :

  1. Mengidentifikasikan apa yang harus dikerjakan peserta pelatihan.
  2. Memeriksa kemajuan peserta pelatihan.
  3. Menyakinkan bahwa semua elemen (sub-kompetensi) dan kriteria unjuk   kerja telah dimasukkan dalam pelatihan dan penilaian.

          1.1.1  Kode dan Judul Unit

Kode Unit  : TIK.CS03.004.01

Judul Unit   : Melakukan Upgrade Operating system

 

          1.1.2  Deskripsi Unit

Unit kompetensi ini berkaitan dengan Upgrade Operating system, unit ini berhubungan dengan melakukan perubahan operating system pada versi     yang lebih baru dari sebelumnya.

Unit ini akan menentukan kompetensi yang diperlukan untuk   upgrade      operating system. Kemampuan dalam meng-upgrade operating system    Windows XP ke Windows Vista, mengtahui langkah-langkah yang harus        dilakukan setelah selesai upgrade sehingga komputer yang di-upgrade dapat dipergunakan dengan baik. Kemampuan yang dimiliki pada tingkat ini adalah       kemampuan dalam mengenal Windows XP dan Windows Vista sehingga siswa    dapat mengetahui perbedaan, kelemahan dan kekuatan masing-masing.

 

 

 

          1.1.3  Elemen Kompetensi

 

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

Mempersiapkan  Upgrade Operating system  1.1    Operating system yang lama diidentifikasi.

1.2    Operating system yang baru disiapkan.

Meng-upgrade Operating system  2.1    Jalankan upgrade Operating system sesuai dengan SOP.

2.2    Diagnosa hasil upgrade Operating system

sesuai kebutuhan.

Meng-upgrade driver komputer  3.1    Driver hardware yang dibutuhkan disiapkan.

3.2    Lakukan instalasi upgrade driver hardware 

komputer yang dibutuhkan.

Mengkonfigurasi atau mengistall ulang aplikasi 4.1   Diagnosa aplikasi yang ada apakah berjalan baik atau tidak.

4.2  Konfigurasi ulang paket aplikasi yang tidak normal dilakukan

4.3  Paket aplikasi yang tidak bisa di-upgrade di install ulang.

 

          1.1.4  Batasan Variabel

1. Unit ini berlaku untuk seluruh sektor teknologi informasi dan komunikasi.

2. Dalam melaksanakan unit kompetensi ini harus didukung dengan tersedianya :

2.1       Perangkat komputer yang telah siap dioperasikan beserta Instruction

Manualnya.

2.2       Paket instalasi Software Aplikasi yang akan diinstalasi.

2.3       Installation Manual software tersebut.

2.4       SOP yang berlaku di perusahaan.

2.5       Log sheet atau report sheet yang ditetapkan oleh perusahaan.

2.6       Peralatan dan instrumen yang terkait dengan pelaksanaan unit

kompetensi ini.

 

          1.1.5  Panduan Penilaian

  1. 1.           Pengetahuan dan keterampilan penunjang

Untuk mendemontrasikan kompetensi, memerlukan bukti keterampilan dan pengetahuan di bidang berikut ini :

 

1.1     Pengetahuan dasar

1.1.1  Hubungan komunikasi, meliputi koordinasi, layanan konsumen, negosiasi , laporan tertulis .

1.1.2    Konsultasi, meliputi konsultasi dengan tenaga kerja manusia, mendengarkan, menanyakan, meminta umpan balik, memberi informasi.

1.2     Keterampilan dasar

1.2.1    Pengetahuan menyeluruh sektor industri

1.2.2    Instalasi sistem operasi

 

2.        Konteks penilaian

Penilaian mungkin terjadi pada pekerjaan, atau diluar pekerjaan atau suatu kombinasi dari keduanya. Penilaian diluar pekerjaan harus dilaksanakan dalam suatu lingkungan kerja yang disimulasikan mendekati pekerjaan yang semestinya.Penilaian mungkin menggabungkan serangkaian metode untuk menilai kemampuan dan penerapan pengetahuan pendukung penting, dan mungkin mencakup:

2.1     Demontrasi praktis (pengamatan langsung harus terjadi lebih dari sekali untuk menentukan konsistensi kemampuan).

2.2     Studi kasus.

2.3     Contoh-contoh kerja atau kegiatan-kegiatan simulasi kerja.

2.4     Menanyakan secara lesan/interview.

2.5     Proyek/laporan/buku catatan kemajuan.

2.6     Laporan pihak ketiga dan prestasi otentik sebelumnya.

2.7     Bukti penilaian.

 

3.       Aspek penting penilaian

Unit kompetensi ini menerapkan serangkaian sektor-sektor. Fokus penilaian

akan tergantung pada sektor industri. Penilaian harus dibuat untuk memenuhi

kebutuhan sektor tertentu dimana kemampuan tertentu sedang dinilai.

Penilaian ini sebaiknya tidak hanya ditujukan pada variabel-variabel , yang

terkait dengan serangkaian variabel pernyataan, yang diterapkan pada kontek

yang dipilih. Pembuktian berikut ini adalah penting dalam menentukan kompetensi pada unit ini:

3.1   Suatu proposal/tender produksi yang efektif, lengkap, dan disajikan

dengan baik yang memenuhi semua spesifikasi laporan.

3.2   Proses pekerjaan yang sesuai untuk pengembangan proposal atau

tender.

 

4.       Kaitan dengan unit-unit lainnya

4.1     Unit ini didukung oleh pengetahuan dan keterampilan dalam unit kompetensi yang berkaitan dengan:

4.1.1  TIK.CS03.003.01 Melakukan Perawatan Operating  System.

4.2         Pengembangan pelatihan untuk memenuhi persyaratan dalam unit ini perlu dilakukan dengan hati-hati. Untuk pelatihan pra-kejuruan umum, institusi harus menyediakan pelatihan yang mempertimbangkan serangkaian konteks industri seutuhnya tanpa bisa terhadap sektor tertentu. Batasan variabel akan membantu dalam hal ini. Untuk sektor tertentu/ khusus, pelatihan harus disesuaikan agar dapat memenuhi kebutuhan sektor tersebut.

 

          1.1.6  Kompetensi Kunci

 

NO

KOMPETENSI KUNCI DALAM UNIT INI

TINGKAT

1

Mengumpulkan, mengorganisir dan menganalisa informasi

3

2

Mengkomunikasikan ide-ide dan informasi

3

3

Merencanakan dan mengorganisir aktivitas-aktivitas

3

4

Bekerja dengan orang lain dan kelompok

2

5

Menggunakan ide-ide dan analisa

1

6

Memecahkan masalah

3

7

Menggunakan teknologi

3

 

 

BAB II                                                                                                           TAHAPAN BELAJAR

 

Langkah-langkah/tahapan belajar

  1. Penyajian bahan, pengajaran dan peserta harus yakin dapat memenuhi seluruh rincian yang tertuang dalam standar kompetensi.
  2. Isi perencanaan merupakan kaitan antara kriteria unjuk kerja dengan pokok-pokok keterampilan dan pengetahua.
  3. Peserta harus mengenal dan mengerti sistem operasi
  4. Peserta mengenal hardware dan kebutuhan sistem
  5. Peserta dapat melakukan upgrade Windows XP ke Windows Vista.
  6. Peserta  belajar mengembangkan dan mengaplikasikan pengetahuan dasar yang dimiliki kedalam proses yang lebih kompleks.

 

KUK

Indikator Kerja

Tahapan Belajar

Sumber

1.1

Operating system yang lama diidentifikasi. Mengenal kebutuhan operating system yang lama dan baru
  • Mengetahui lingkungan kebutuhan sistem operasi yang lama
  • Mengetahui lingkungan kebutuhan sistem operasi yang baru
  • Mempersiapkan hardware sesuai dengan kebutuhan
  • Manual Instalasi Windows XP
  • Buku informasi TIK.CS03.004.01
 

  • Internet

 

 

1.2

Operating system yang baru disiapkan.
  • Mengidentifikasi kebutuhan apa saja yang masih bisa digunakan pada operating system lama untuk operating system yang baru
  • Menyediakan kebutuhan-kebutuhan yang masih diperlukan untuk upgrade

2.1

Jalankan upgrade Operating system sesuai dengan SOP. Memperhatikan kebutuhan operating system seperti harddisk, memory apakah masih sesuai dengan kebutuhan upgrade.
  • Mengenal jenis sistem operasi yang ingin di-upgrade
  • Menjalankan langkah-langkah upgrade sistem operasi sesuai petunjuk yang ada di buku informasi.
  • Manual Instalasi Windows Vista
  • Buku informasi TIK.CS03.004.01
  • Internet
 

2.2

Diagnosa hasil upgrade Operating system sesuai kebutuhan. Melakukan upgrade

3.1

Driver hardware yang dibutuhkan disiapkan.
  • Mengetahui driver yang dibutuhkan agar system dapat berjalan dengan baik.
  • Menyediakan driver hardware yang dibutuhkan.
  • Buat daftar driver yang diperlukan
  • Upgrade driver dengan menggunakan tools upgrade driver.
 

 

  • Manual Instalasi Windows Vista
  • Buku informasi TIK.CS03.004.01
    • Internet

 

3.2

Lakukan instalasi upgrade driver hardware              komputer yang dibutuhkan. Melakukan instalasi driver hardware komputer yang dibutuhkan dan menangani kendala yang ditemukan pada saat melakukan penginstalan.

4.1

Diagnosa aplikasi yang ada apakah berjalan baik atau tidak. Mendiagnosa aplikasi yang dapat berjalan dengan baik atau tidak.

Mencari penyebab ketidaknormalan aplikasi.

  • Lakukan aktivasi ssistem operasi yang baru
  • Sharing file dan printer
  • Konfigurasi file dan printer
  • Set workgroup atau domain
  • Set jaringan
  • Aktifkan sharing file dan printer

 

 

  • Manual Instalasi Windows Vista
  • Buku informasi TIK.CS03.004.01
  • Internet

 

4.2

Konfigurasi ulang paket aplikasi yang tidak normal dilakukan. Mengetahui bagian apa saja dari ope-rating system yang harus dikonfigurasi agar dapat menja-lankan aplikasi di local sendiri atau mengatur setting untuk komunikasi dengan komputer dalam LAN (Local Area Network) atau internet.

4.3

Paket aplikasi yang tidak bisa di-upgrade diinstall ulang. Melakukan konfigurasi sistem dan aplikasi yang tidak normal.


BAB III                                                                                                                  TUGAS TEORI DAN UNJUK KERJA

 

1. Tugas Teori

Bacalah soal-soal berikut dengan seksama dan kerjakanlah dengan tepat!

 

Elemen Kompetensi

KUK

BOBOT

1

 

Mempersiapkan  Upgrade Operating system Operating system yang lama diidentifikasi.

10

Operating system yang lama diidentifikasi.

10

Operating system yang baru disiapkan.

10

2

 

 

 

Meng-upgrade Operating system Jalankan upgrade Operating system sesuai dengan SOP.

15

Diagnosa hasil upgrade Operating system sesuai kebutuhan.

10

3 Meng-upgrade driver komputer Driver hardware yang dibutuhkan disiapkan.

5

Lakukan instalasi upgrade driver hardware komputer yang dibutuhkan.

10

4 Mengkonfigurasi atau mengistall ulang aplikasi Diagnosa aplikasi yang ada apakah berjalan baik atau tidak.

10

Konfigurasi ulang paket aplikasi yang tidak normal dilakukan.

15

Paket aplikasi yang tidak bisa di-upgrade diinstall ulang.

5

 

  1. Windows easy transfer mempermudah kita dalam melakukan transfer dari komputer yang lama ke komputer yang baru di-upgrade ke Windows Vista secara otomatis. File atau setting yang dapat ditransfer adalah sebagai berikut, kecuali:    (KUK 1.2)
  2. a.        Files & folder
  3. b.        Windows setting
  4. c.        Internet setting
  5. Aplikasi yang diistall di komputer lama.
  6. Photo, music, dan Video

 

  1. Berikut merupakan versi Windows Vista, kecuali: (KUK 1.2)
  2. Profesional
  3. Home basic
  4. Home premium
  5. Business

 

 

 

  1. Berikut ini adalah fitur Windows XP yang dihilangkan saat upgrade ke Windows Vista: (KUK 4.1)
  2. Windows Messanger
  3. MSN Explorer
  4. Net Meeting
  5. a,b,c benar

 

 

 

  1. Sebelum melakukan upgrade dari Windows XP ke Windows Vista, langkah-langkah yang harus dilakukan adalah: (KUK 1.2)
  2. Siapkan hardware dengan spesifikasi paling tinggi
  3. Disable antivirus

 

 

  1. Hapus semua aplikasi di PC yang ingin di-upgrade
  2. Semua jawaban salah
  3. Spesifikasi hardware yang dibutuhkan untuk mendukung fitur Flip 3D Windows Vista adalah membutuhkan kartu grafis: (KUK 1.2)
  4. Minimal 64 bit per pixel
  5. Minimal 32 bit per pixel
  6. Maksimal 32 bit per pixel
  7. Maksimal 64 bit per pixel

 

 

  1. Salah satu langkah yang wajib dilakukan dalam proses upgrade dari Windows XP ke Windows Vista agar sistem operasi dapat berjalan dengan baik adalah: (KUK 2.1)
  2. a.        Pilih opsi Install User Guide
  3. Pilih opsi Go online to get the latest updates (recommended)
  4. Melakukan aktivasi
  5. Masukkan password

 

 

 

  1. PC yang mendukung Windows Vista minimal: (KUK 1.2)
  2. Prosesor 800MHz, 521 MB RAM, mendukung DirectX 9, hard disk 20 GB, CD ROM
  3. Prosesor 800MHz, 521 MB RAM, mendukung DirectX 9, hard disk 40 GB, CD ROM
  4. Prosesor 800MHz, 521 MB RAM, mendukung DirectX 9, hard disk 20 GB, DVD ROM
  5. Prosesor 800MHz, 256 RAM, mendukung DirectX 9, hard disk 20 GB, CD ROM

 

 

 

  1. Keuntungan melakukan upgrade Windows Vista dibanding install Windows Vista dari awal adalah: (KUK 2.2)
  2. versi upgrade lebih murah
  3. waktu instalasi lebih lama
  4. Langkah-langkah instalasi tidak rumit
  5. Tidak perlu product key

 

 

 

  1. Persamaan Windows XP dengan Windows Vista antara lain: (KUK 2.2)
  2. Tampilan antarmuka sama
  3. Kebutuhan hardware sama
  4. tersedia untuk sistem 32 bit dan 64 bit.
  5. b,c benar

 

  1. Berikut adalah kelebihan Windows Vista yang belum ditemukan di Windows XP: (KUK 2.2)
  2. Pencarian yang powefull
  3. Browser mendukung RSS
  4. Dapat preview isi file
  5. a,b,c benar

 

  1. Beberapa hal yang sudah diperbaiki di Windows Vista adalah berikut: (KUK 2.2)
  2. a.        Security, performance, reliability, flexibility, ease of development
  3. b.        Security, performance, reliability, manageability, ease of development

 

 

c.ease of development, consistency, transparancy, security

  1. c salah.

 

 

  1. Yang memungkinkan upgrade dari Windows XP ke Windows Vista tidak berhasil adalah karena: (KUK 4.1)
  2. Menggunakan AMD Athlon
  3. Enable antivirus
  4. Layar monitor tidak flat
  5. A, b dan c salah

 

  1. Untuk dapat menginstall Windows XP di PC kita, kebutuhan sistem yang harus disediakan: (KUK 1.1)

 

 

  1. Processor min 233 MHz, RAM min 128 MB, Hard disk 1 GB, VGA (800 x 600).
  2. Processor min 233 MHz, RAM min 256 MB, Hard disk 1 GB, VGA (800 x 600).
  3. Processor min 233 MHz, RAM min 64 MB, Hard disk 1.5 GB, VGA (800 x 600).
  4. Processor min 300 MHz, RAM min 128 MB, Hard disk 1.5 GB, VGA (800 x 600).

 

 

 

  1. Beberapa fitur di bawah ini dimiliki Windows Vista, kecuali: (KUK 1.2)
  2. Lokasi akses setting dan program terpusat
  3. Mengetik dengan keyboard di screen memungkinkan user menggunakan komputer tanpa mouse dan keyboard
  4. Speech recognition memampukan kita berinteraksi dengan komputer melalui suara.
  5. Dapat menerjemahkan text ke bahasa yang dipilih.

 

 

 

  1. Jika kita membeli komputer PC atau notebook baru yang sudah mempunyai sistem operasi Windows XP Profesional, salah satu cara mengidentifikasi bahwa komputer PC atau notebook tersebut mendukung untuk upgrade ke Windows Vista Enterprise adalah dengan: (KUK 1.2)
  2. Melihat jika ada stiker Microsoft, maka komputer tsb dapat di-upgrade ke Windows Vista
  3. Menjalankan Windows Vista Upgrade Advisor
  4. A dan b benar
  5. A dan b salah

 

 

 

  1. Service Pack 2 (SP2) harus sudah terinstall di komputer sebelum upgrade Windows XP ke Windows Vista. Cara verifikasi bahwa komputer tersebut sudah ada SP2 diperoleh dari informasi yang ada di: (KUK 1.1)
  2. My computer – properties
  3. b.        Control panel – accessibility option
  4. c.        Help and support
  5. d.        My document

 

  1. Windows XP dapat di-upgrade ke Windows Vista versi: (KUK 1.2)
  2. Windows Vista Business dan Windows Vista Ultimate
  3. Windows Vista Business dan Windows Vista Home Basic
  4. Windows Vista Home Basic dan Windows Vista Ultimate
  5. Windows Vista Business dan Windows Vista Home Premium
    1. Perhatikan error berikut.

“Setup cannot run on this version of the Operating system. To install Windows please try booting from the install media.”

Pesan error ini akan muncul jika: (KUK 2.1)

  1. Windows Vista Home Premium di-upgrade ke Vista Ultimate.
  2. Bluetooth belum diuninstall sebelum upgrade dilakukan
  3. Windows Vista 64-bit diinstall di sistem operasi Windows XP 32-bit
  4. Komputer tidak terhubung ke jaringan internet.

 

  1. Pernyataan berikut yang benar adalah: (KUK 4.1)
  2. Windows 64-bit hanya dapat berjalan di komputer yang mempunyai prosesor 64-bit.
  3. Windows 32-bit didesain untuk komputer dengan prosesor 64-bit dan 32-bit.
  4. Windows 64-bit didesain untuk komputer dengan prosesor 64-bit dan 32-bit.
  5. Komputer dengan prosesor 32-bit memproses informasi dua kali lebih banyak dibanding yang memiliki prosesor 64-bit

 

  1. Berikut ini beberapa point di Windows XP yang berubah di Windows Vista setelah upgrade berhasil dilakukan: (KUK 4.3)
  2. a.        My Computer
  3. b.        My Document
  4. c.        Control Panel
  5. A, b, c benar

 

  1. Beberapa langkah-langkah instalasi Windows XP, kecuali: (KUK 1.1)
  2. Konfigurasi sistem jaringan
  3. Pilih bahasa
  4. Register windows XP
  5. Lakukan pengecekan compatibility hardware secara online

 

  1. Kelemahan upgrade ke Windows Vista: (KUK 4.1)
  2. Kebutuhan hardware tinggi
  3. Konfigurasi banyak
  4. Instalasi lama
  5. Switch user sulit

 

 

 

  1. Keunggulan SP2 adalah berikut, kecuali       : (KUK 4.1)
  2. Mengurangi gangguan pop up internet
  3. Melindungi PC dari virus
  4. Menyediakan perlindungan terhadap alamat email
  5. Duplikasi data

 

 

 

  1. Upgrade dilakukan jika: (KUK 2.1)
  2. Spesifikasi hardware sudah mendukung
  3. Existing komputer belum mempunyai sistem operasi
  4. Existing komputer sudah mempunyai sistem operasi
  5. Ingin mengubah tampilan ke interface yang lebih menarik.

 

  1. Windows Vista akan meminta re-activation jika: (KUK 4.2)
  2. Hard disk drive & memori diganti
  3. Motherboard diganti
  4. Video card diganti
  5. A, b, c diganti

 


2. Tugas Unjuk Kerja

 

  1. Siswa A melakukan setting BIOS sebelum ugrade ke Windows XP dengan langkah-langkah sebagai berikut.
    1. Komputer Boot
    2. Tekan DEL dan masuk ke BIOS
    3. Pilih menu Boot
    4. Pilih Booth device priority kemudian pada 2st Boot device, pilih CDROM
    5. Tekan F10 untuk SAVE AND EXIT dan pilih OK.

Namun setelah komputer direstart, alhasil komputer tidak bootable dari CDROM. Apa yang menyebabkan setting di BIOS gagal? (KUK 2.1)

 

  1. Kerjakanlah soal berikut dengan seksama! Setelah melakukan upgrade, kita perlu melakukan konfigurasi printer. Jelaskan bagaimana cara konfigurasi printer agar dapat di-share! (KUK 4.2)

 

 

 

 

3. Daftar Cek Unjuk Kerja

Demonstrasikan validitas perencanaan berkaitan komponen standar kompetensi

 

Kode unit

: TIK.CS03.004.01

Judul Unit

: Melakukan Upgrade Operating system

Nomor Elemen

Ya

Tidak

KUK

Ya

Tidak

1.   Mempersiapkan Upgrade Operating System

1.1 Operating system yang lama diidentifikasi.    

1.2 Operating system yang baru disiapkan.    
2. Mengupgrade Operating System

2.1 Jalankan upgrade Operating system sesuai dengan SOP.    

2.2 Diagnosa hasil upgrade Operating system sesuai kebutuhan.    
3. Mengupgrade driver komputer

3.1 Driver hardware yang dibutuhkan disiapkan.    

3.2 Lakukan instalasi upgrade driver hardware              komputer yang dibutuhkan.    
4.  Mengkonfigurasi atau mengistall ulang aplikasi

4.1 Diagnosa aplikasi yang ada apakah berjalan baik atau tidak.    

4.2 Konfigurasi ulang paket aplikasi yang tidak normal dilakukan.    

4.3 Paket aplikasi yang tidak bisa di-upgrade diinstall ulang.    
Kondisi Unjuk Kerja

Penunjang Ketrampilan

Aspek – aspek penting dalam pengujian

 

 

 

 

 

 

 

artikel lainnya Melakukan Upgrade Operating System TIK.CS03.004.01

bebas bayar, pembayaran mudah dan cepat, transaksi online, pembayaran tagihan dan tiket, transfer dana online
Monday 14 July 2014 | blog

Walah walahhhh . .teman teman tahukah dikau tentang SOP? Bukan sayur yang dikau makan lho yaaa…

Friday 20 March 2015 | blog

  MATERI PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI SEKTOR TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI            …

Saturday 10 October 2015 | blog

Perubahan Dunia Oleh Salama, COO, Sragen Technopark, 1. Perubahan Era: • Pada awalnya orang hidup di…

Sunday 16 August 2015 | blog

  MATERI PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI SEKTOR TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI       MENGEMBALIKAN FILE PADA…