Advertisement
loading...

Rendahnya pengunjung yang terjadi di swalayan merupakan dampak kurang efesiennya program pemasaran yang dirancang sebuah swalayan. Informasi yang kurang menyeleluruh atau menyebar menjadi faktor utama dalam meningkatkan tingginya pengunjung. Timbulnya keadaan seperti itu usaha meningkatkan penjualan tidak lepas dari peran kerja seorang manajer pemasaran yang selalu berusaha agar sebuah swalayan yang diaturnya tetap bertahan stabil dan terus berkembang. Keadaan tersebut menandakan bahwa manajer atau pengusaha semakin menyadari pentingnya mempertahankan dan memperluas pasar untuk kesinambungannya.

Pada dasarnya keberhasilan usaha dibidang retail ini berada pada pengadaan barang, baik secara kuantitas maupun kualitas, serta harga yang rendah guna meningkatkan jumlah kunjungan. Vevnon A.Musellman dan John H.Jackson ( 1988:9) menyatakan bahwa, Dalam menentukan pilihan-pilihan seperti itu, ilmu pengetahuan ekonomi, menyarankan bahwa untuk suatu tingkat kepuasan, orang-orang akan memilih alternatif yang paling murah atau, bila biayanya sama, orang-orang akan memilih kegunaan(utility) yang paling besar. Harga barang di swalayan yang berada di daerah-daerah relatif lebih mahal, terlebih jika dibandingkan dengan usaha eceran lain yang berada di daerah-daerah. Oleh karenanya tingkat harga yang relatif lebih mahal menjadi suatu pertimbangn pengunjung dalam berbelanja. Pengukuran kepuasan pelanggan merupakan elemen penting dalam menyediakan strategi pemasaran yang memuaskan dan pengadaan tingkat harga yang standar di suatu swalayan.

Advertisement

Dari uraian diatas maka akan diadakanlah penelitian yang berjudul :
ÔÇťANALISIS MANAJEMEN PEMASARAN DAN PENERAPAN TINGKAT HARGA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN SWALAYAN DI DAERAH PALUR KARESIDENAN SURAKARTA TAHUN 2011″

Identifikasi Masalah

  • Tingkat Harga yang relatif lebih mahal.
  • Manajemen Pemasaran yang kurang efisien.
  • Rendahnya tingkat kepuasan pelanggan.
  • Pembatasan Masalah

Subyek Penelitian

  • Para pelanggan yang mengunjungi swalayan di daerah Palur Karesidenan Surakarta tahun 2011
  • Obyek Penelitian
  • Manajemen Pemasaran yang kurang efisien.
  • Penerapan tingkat harga yang relatif lebih mahal.

Perumusan Masalah

  • Bardasarkan latar belakang diatas maka dapat dirumuskan permasalahann sebagai berikut :
  • Apakah adanya penerapan tingkat harga yang lebih mahal mempengaruhi rendahnya tingkat kepuasan pelanggan?
  • Apakah adanya manajemen pemasaran yang kurang efisien mempengaruhi rendahnya tingkat kepuasan pelanggan?
  • Apakah ada hubungan linear antara manajemen pemasaran yang kurang efisien dan penerapan tingkat harga yang relatif lebih mahal terhadap tingkat kepuasan pelanggan swalayan di daerah Palur Karesidenan Surakarta tahun 2011?
  • Tujuan Penelitian
  • Penelitian ini bertujuan :
  • Untuk mengetahui apakah penerapan manajemen pemasaran yang kurang efisien menyebabkan rendahnya tingkat kepuasan pelanggan di swalayan di daerah Palur Karesidenan Surakarta?
  • Untuk mengetahui apakah tingkat harga yang relatif lebih mahal menyebakan rendahnya tingkat kepuasan pelanggan dalam berbelanja kebutuhan sehari-hari di swalayan daerah Palur Karesidenan Surakarta?
  • Untuk mengetahui apakah ada hubungan linear antara manajemen pemasaran yang kurang efisien dan penerapan tingkat harga yang relatif lebih mahal terhadap tingkat kepuasan pelanggan di swalayan daerah Palur Karesidenan Surakarta?

Manfaat Penelitian
Manfaat Praktis, Bagi produsen, untuk mengetahui tingkat penjualan barang yang dijual di swalayannya tersebut. Bagi manajer swalayan, untuk mengetahui hasil dari upaya peningkatan mutu swalayan. Bagi pelanggan, dapat memperoleh harga yang sesuai dengan kebutuhan mereka sehari- hari dan mendapatkan informasi yang lebih lengkap akan keadaan suatu swalayan yang sebenarnya sangat menarik. Bagi peneliti, dapat menambah ilmu pengetahuan sebagai hasil pengamatan langsung. Manfaat Teoritis, Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan dalam rangka penyusunan teori atau konsep-konsep baru terutama untuk menerapkan manjemen pemasaran yang lebih efisien dan tingkat harga yang standar.

Testimoni

Advertisement
  1. Toko Kain Batik Cap Terbaik di Solo
  2. Toko Baju Batik Terbaik di Solo
  3. Aneka Kain Batik dengan Harga Murah
  4. Baju Batik Sarimbit Terbaik
  5. Dapatkan Kain Batik Berkualitas dengan Diskon 25%
  6. Aneka Baju Batik Seragam Kantor
  7. Pembuatan Seragam Batik Berlogo
slideseragambatik
Filed under : blog,