Menu
Pasang iklan SEO disini Murah, 300.000/6 Bulan dan dapatkan Trafik setiap harinya

Contoh Form Pemantauan Kepuasan Pelanggan

Jul
08
2012
by : Bupeko. Posted in : blog

REKAPITULASI PEMANTAUAN KEPUASAN   PELANGGAN

Periode :

 

NO

NAMA PELANGGAN

HASIL

JMLH

SCORE

SARAN SARAN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

 

SCORING a.Baik sekali / Lebih cepat/Puas/Lebih murah                         :  4b.Baik/tepat waktu/cukup puas/sama dg persh lain                    :  3

c.Cukup/Terlambat dlm toleransi/kurang puas/lebih mahal     :  2

d. Kurang/Terlambat sekali/Mengecewakan/mahal sekali       :  1

Solo ,

Bag Marketing

(                              )

KRETERIA  PENILAIAN:1. Jumlah Nilai                  : ≤   5         Kreteria : Tidak Puas2. Jumlah Nilai                  : 6-10         Kreteria : Kurang Puas

3. Jumlah Nilai                  : 11- 15    Kreteria : Cukup Puas

4. Jumlah Nilai                  : 16- 20    Kreteria : Sangat Puas

 

KESIMPULAN  :Nilai Rata -2  :             =                    ( cukup puas )1). Dari 7 Pelanggan yg menyatakan Cukup Puas  =                  orang  =         %

2). Yang menyatakan Kurang puas                           =           orang  =         %

3). Yang menyatakan Tidak puas                               =           orang  =         %

 Dilihat dari nilai rata-2 dan masing -2 pelanggan Perusahaan Cukup Memuaskan pelanggan

Tanggapan / Tindakan lanjut saran  : 

 

 

 

Testimoni

artikel lainnya Contoh Form Pemantauan Kepuasan Pelanggan



bebas bayar, pembayaran mudah dan cepat, transaksi online, pembayaran tagihan dan tiket, transfer dana online

bebas bayar, pembayaran mudah dan cepat, transaksi online, pembayaran tagihan dan tiket, transfer dana online
Saturday 11 July 2015 | blog

  MATERI PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI SEKTOR TELEMATIKA SUB SEKTOR COMPUTER TECHNICAL SUPPORT       MENGINDENTIFIKASI…

Thursday 14 May 2015 | blog

MATERI PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI SEKTOR TELEMATIKA SUB SEKTOR PROGRAMMER KOMPUTER       MENERAPKAN DASAR VALIDASI…

Friday 8 August 2014 | blog

PANDUAN PENGISIAN FORMULIR PERMOHONAN MEREK Panduan pengisian formulir pendaftaran Merek ini bertujuan untuk memfasilitasi pengisian formulir…

Thursday 18 December 2014 | blog

  MODUL PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI SUB BIDANG METODOLOGI PELATIHAN KERJA     MENILAI KEMAJUAN KOMPETENSI PESERTA…