Menu
Pasang iklan SEO disini Murah, 300.000/6 Bulan dan dapatkan Trafik setiap harinya

Berkomunikasi Lisan Dalam Bahasa Inggris Pada Tk Operasional Dasar

Jan
01
2015
by : Bupeko. Posted in : blog

2.11          JUDUL UNIT KOMPETENSI          :  BERKOMUNIKASI LISAN DALAM BAHASA INGGRIS PADA TK.

OPERASIONAL DASAR

KODE UNIT KOMPETENSI           :  ADM.PK02.019.01

DURASI PEMBELAJARAN                       :  32 Jam @ 45 menit

 

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK KERJA

 

INDIKATOR UNJUK KERJA

MATERI PELATIHAN

JAM PELATIHAN

PENGETAHUAN

KETERAMPILAN

SIKAP KERJA

PENGETAHUAN

KETERAMPILAN

 

  1. Berkomunikasi dengan pelanggan dan kolega mengenai hal-hal yang      berkaitan dengan kegiatan dasar dan sehari-hari di tempat kerja serta kegiatan pelayanan pelanggan

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.1  Mengerti dan menggunakan istilah, ungkapan, dan bahasa tubuh untuk memperjelas komunikasi secara lisan yang berkaitan dengan:

-    Mendengarkan permintaan, komentar dan informasi

-    memberikan informasi faktual dan terkini

-    menjawab pertanyaan-pertanyaan sederhana,

-    bertanya untuk memperjelas masalah secara jelas, ringkas dan santun

-    memberikan bantuan dalam lingkup tanggung jawabnya,

memberi

saran untuk

hal-hal

tertentu

-    dan/atau yang diketahui,

-    memberikan petunjuk arah dan/atau penjelasan sederhana,

-    mencari kebutuhan pelanggan dan kolega secara jelas,

-    mengidentifikasi kebutuhan akan bantuan yang diperlukan dari nara   sumber atau orang lain yang tepat,

-    memberikan penjelasan yang mudah diikuti dengan perlahan-lahan dan urutan yang benar,

-    memberikan informasi tambahan sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan kolega

 

 

-          Dapat menyebutkan ungkapan dan memberikan contoh bahasa tubuh untuk memperjelas komunikasi secara lisan.

 

-          mampu menggunakan ungkapan dan mendemonstrasikan bahasa tubuh untuk memperjelas komunikasi secara lisan

 

 

-          Kebutuhan pelanggan

-          Cara Menjawab pertanyaan pelanggan

-          Cara Memberikan/ menawarkan bantuan kepada pelanggan

 

-          Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan

-          Menjawab pertanyaan pelanggan dengan baik

-          Memberikan bantuan kepada pelanggan

 

Menjawab dan memberikan bantuan sesuai prosedur

 

3

 

8

 

Testimoni

artikel lainnya Berkomunikasi Lisan Dalam Bahasa Inggris Pada Tk Operasional Dasar



bebas bayar, pembayaran mudah dan cepat, transaksi online, pembayaran tagihan dan tiket, transfer dana online

bebas bayar, pembayaran mudah dan cepat, transaksi online, pembayaran tagihan dan tiket, transfer dana online
Thursday 20 November 2014 | blog

  MODUL PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI SEKTOR JASA SUB SEKTOR METODOLOGI PELATIHAN       MEMVALIDASI PROGRAM…

Monday 4 May 2015 | blog

<div align="left"> <h2><strong>Palur Plasa, Mall Terbesar dan Terdepan di Karanganyar</strong></h2> </div> <table border="1" cellspacing="1" cellpadding="2" align="center">…

Wednesday 24 June 2015 | blog

  MODUL PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI SUB BIDANG METODOLOGI PELATIHAN KERJA     MENILAI KEBUTUHAN PELATIHAN SESUAI…

Saturday 10 October 2015 | blog

PAKET SOAL MATEMATIKA PROGRAM BAHASA TYPE C 1. Ingkaran pernyataan “Hujan lebat dan angin bertiup kencang”…