Menu
Pasang iklan SEO disini Murah, 25000 setahun dan dapatkan Trafik setiap harinya

Berkomunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat Operasional Dasar

Dec
01
2014
by : Bupeko. Posted in : blog

 

MATERI PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

Sektor :

 ADMINISTRASI PERKANTORAN

Bidang :  BAHASA INGGRIS

 

 

 

Judul Unit Kompetensi

Berkomunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat Operasional Dasar

 

Kode Unit Kompetensi

ADM.PK02.019.01

 

BUKU PENILAIAN

DEPARTEMEN ADMINISTRASI BISNIS

DEPARTEMEN TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI R.I.

DIREKTORAT JENDERAL PEMBINAAN DAN PRODUKTIVITAS

BALAI BESAR PENGEMBANGAN LATIHAN KERJA DALAM NEGERI

Jl. Jend. Gatot Subroto No.170 Telp/Fax (022) 7312564

BANDUNG – 40275 JAWA BARAT


 

 KATA   PENGANTAR

 

Sesuai dengan amanat Undang-Undang No.13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan, PP.No.31 Tahun 2006 tentang Sistem Pelatihan Kerja Nasional dan PP No.23 Tahun 2004 tentang Badan Nasional Sertifikasi Profesi. Maka Kelompok  Instruktur Departemen Administrasi Bisnis yang difasilitasi Balai Besar Pengembangan Latihan Kerja Dalam Negeri Bandung telah menyusun modul ini.

Modul ini telah mengacu pada Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) sektor Teknologi Informasi dan Komunikasi, bidang Operator dapat digunakan untuk pelatihan berbasis kompetensi kerja secara klasikal ataupun individual/mandiri di Lembaga Diklat Profesi atau di tempat kerja.

Modul ADM.PK02.019.01,  Berkomunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat Operasional Dasar,  terdiri atas 3 buku, yaitu :

  1. Buku Informasi, merupakan sumber belajar/pelatihan unit kompetensi.
  2. Buku Kerja, untuk melakukan tugas pengetahuan, keterampilan dan sikap kerja.
  3. Buku Penlaian, untuk menilai jawaban dan tanggapan dari buku kerja berdasarkan buku informasi.

Ketiga buku tersebut merupakan satu kesatuan yang utuh, dimana buku yang satu dengan yang lainnya saling mengisi dan melengkapi, sehingga dapat digunakan untuk membantu pelatih dan  peserta pelatihan  saling berinteraksi yang  memberikan aktivitas di lembaga diklat profesi, sehingga asesor Lembaga Sertifikasi Profesi dan peserta pelatihan bisa melakukan penilaian/uji kompetensi di tempat uji kompetensi yang mengacu pada SKKNI Sektor Administrasi Perkantoran Bidang Bahasa Inggris.

Tujuan mempelajari modul pada unit kompetensi ini tercapai, yaitu peserta  pelatihan memiliki kemampuan kerja yang mencakup pengetahuan, keterampilan dan sikap kerja yang relevan dengan pelaksanaan tugas Berkomunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat Operasional Dasar  sesuai dengan standar kompetensi kerja.

Demikian harapan kami, agar modul ini dapat dipergunakan sebagaimana mestinya.

Bandung ,     Mei 2009

Kepala

                                                                           Balai Besar Pengembangan

                                                                           Latihan Kerja Dalam Negeri

 

 

 

Drs.Tangsi Tarigan, MM

NIP. 19530617 197803 1 001

 

 

DAFTAR ISI

 

 

 

Daftar Isi………………………………………………………………………………………….     

 

BAB I   PENDAHULUAN ………………………………………………………………………

1.1.       Latar Belakang ………………………………………………………………….

1.2.       Tujuan…………………………………………………………………………….

1.3.       Ruang Lingkup…………………………………………………………………..

1.4.       Pengertian-pengertian Istilah………………………………………………..

 

BAB II             SILABUS UNIT KOMPETENSI………………………………………….

2.1.           Judul Unit ………………………………………………………………………

2.2.           Kode Unit. ……………………………………………………………………..

2.3.           Deskripsi Unit …………………………………………………………………

2.4.           Tabel Silabus ………………………………………………………………….

 

BAB III MATERI PELATIHAN ………………………………………………………………

 

3.1. Pengetahuan

a. giving information

b. I am sorry

c. Telephone Messages

3.2. Keterampilan

a. giving information

b. I am sorry

c. Telephone Messages

 

BAB IV MATERI PENUTUP

 

DAFTAR PUSTAKA

 

 

 

 

 

 

 

 

BAB I.           PENDAHULUAN

Latar Belakang

 

Kemampuan berbahasa inggris sekarang ini sudah tidak menjadi suatu keterampilan pilihan namun sudah menjadi suatu kewajiban yang harus dikuasai seseorang untuk dapat bersaing di era global di mana bahasa Inggris menjadi bahasa komunikasi dan bahasa pengantar.

Menyongsong hal yang demikian, BBPLKDN sebagai lembaga pemerintah yang bertugas melatih dan senantiasa meningkatkan SDM pelatihan tentunya menyediakan program dan materi pelatihan yang memadai untuk membekali peserta pelatihan agar mampu bersaing di bursa tenaga kerja nasional, regional maupun internasional.

Modul ini menjadi pijakan bagi peserta pelatihan untuk dapat berkomukasi dalam bahasa inggris dalam tataran yang sangat mendasar, seperti menyampaikan salam, meminta maaf, menjawab telepon dan memberi bantuan. Sebagai pijakan dasar tentunya belum cukup memadai jika tidak di tindaklanjuti dengan materi lanjutan yang akan melengkapi kemampuan peserta pelatihan dalam berkomunikasi dalam bahasa Inggris. Modul ini ditunjang oleh modul selanjutnya yaitu Menulis dalam Bahasa Inggris tingkat Operasional Dasar dan Membaca dalam Bahasa Inggris tingkat Operasional Dasar.

Isi dari modul ini disesuaikan dengan skkni yang telah ditetapkan oleh BNSP. Judul modul ini: Berkomunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris tingkat Operasional Dasar dengan kode unit: ADM.PK02.019.01. Modul ini teridiri dari empat elemen kompetensi yang mencakup pengetahuan, sikap dan ketrampilan dalam memberi salam, meminta maaf, memberi bantuan, memberi informasi dan bertelepon.

Modul ini disusun sedemikian rupa dengan harapan dapat memenuhi standar kompetensi yang diperlulkan dalam dunia kerja. Namun tentunya, di sana sini masih ada hal hal yang harus disempurnakan. Demikian atas masukan dan saran yang membangun penulis sangat berterimakasih.

 

Tujuan

Tujuan mempelajari modul pada unit kompetensi ini tercapai, yaitu peserta  pelatihan memiliki kemampuan kerja yang mencakup pengetahuan, keterampilan dan sikap kerja yang relevan dengan pelaksanaan tugas Berkomunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat Operasional Dasar  sesuai dengan standar kompetensi kerja.

 

Ruang Lingkup

 

Ruang lingkup Berkomunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris tingkat Operasional Dasar terdiri dari memeberikan salam, meminta maaf, memberi bantuan, memberi informasi dan bertelepon.

 

Pengertian

Profesi

Profesi adalah suatu bidang pekerjaan yang menuntuk sikap kerja, pengetahuan dan keterampilan/keahlian kerja tertentu  yang diperoleh dari  proses pendidikan, pelatihan kerja serta pengalaman kerja atau penguasaan sekumpulan kompetensi tertentu yang dituntut oleh suatu pekerjaan/jabatan.

Standardisasi

Standardisasi adalah proses merumuskan, menetapkan serta menerapkan suatu standar tertentu.

Penilaian/Uji Kometensi

Penilaian atau uji kompetensi adalah proses pengumpulan bukti melalui perencanaan, pelaksanaan dan peninjauan ulang (review) penilaian serta keputusan mengenai apakah kompetensi sudah tercapai dengan memperbandingkan bukti-bukti yang dikumpulkan terhadap standar yang dipersyaratkan.

Pelatihan

Pelatihan adalah  proses pembelajaran yang dilaksanakan untuk mencapai suatu kompetensi tertentu dimana materi, metode dan fasilitas pelatihan serta lingkungan belajar yang ada terfokus kepada pencapaian unjuk kerja pada kompetensi yang dipelajari.

Kompetensi Kerja

Kompetensi Kerja adalah kemampuan kerja setiap individu yang mencakup aspek pengetahuan,  keterampilan dan sikap kerja yang sesuai dengan standar yang ditetapkan.

Pelatihan Berbasis Kompetensi Kerja

Pelatihan Berbasis Kompetensi Kerja adalah pelatihan kerja yang menitikberatkan pada penguasaan kemampuan kerja yang mencakup pengetahuan, keterampilan dan sikap sesuai dengan standar yang ditetapkan dan persyaratan di tempat kerja.

Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia

Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia adalah rumusan kemampuan kerja yang mencakup aspek pengetahuan, keterampilan dan/atau keahlian serta sikap kerja yang relevan dengan pelaksanaan tugas dan syarat jabatan yang ditetapkan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

Sertifikasi Kompetensi Kerja.

Sertifikasi kompetensi Kerja adalah proses pemberian sertifikat kompetensi yang dilakukan secara sistematis dan obyektif melalui uji kompetensi sesuai standar kompetensi kerja nasional Indonesia, standar internasional dan/atau standar khusus.

Sertifikat Kompetensi Kerja

Sertifikat Kompetensi Kerja adalah bukti tertulis yang diterbitkan oleh lembaga sertifikasi profesi terakreditasi yang menerangkan bahwa seseorang telah menguasai kompetensi kerja tertentu sesuai dengan SKKNI.


BAB II.        METODA PENILAIAN

Metoda Penilaian Pengetahuan

Tes Tertulis (untuk Pengetahuan/Knowledge)

Dalam tes tertulis, akan menilai pengetahuan anda dan pemahaman konsep serta prinsip yang merupakan dasar unjuk kerja dalam melakukan tugas pekerjaan anda yang dijelaskan dalam pengetahuan (knowledge) pada kriteria unjuk kerja.

Tes tertulis biasanya berupa seri-seri pertanyaan pilihan ganda dan/atau beberapa bentuk tes obyektif lainnya, yaitu dimana setiap pertanyaan tertulis memiliki satu jawaban yang benar.

Penilaian tes obyektif tertulis pada umumnya mempunyai kisi-kisi dengan 3 (tiga) tingkatan  kesulitan, yaitu :

  1. a.   Soal Mudah

Adalah menghafal tanpa mengerti apa maksudnya, menyebutkan bagian-bagian suatu alat, benda, nama mesin, memberi nama,   memberi nomor, menjodohkan informasi faktual dengan kejadian.

  1. b.   Soal  Sedang

Adalah mampu mengenal dan mengerti fungsi sesuatu/poses sesuatu,                 membandingkan, memberikan, membedakan, menemukan keuntungan   dan kerugian serta memberi fisualisasi fungsi/proses.

  1. c.   Soal  Sulit

Adalah merupakan problem solving, menganalisis kesalahan dan  kerusakan, mencari pemecahan, meramalkan kondisi yang tidak   menguntungkan, mencari penyebab, menggunakan pertimbangan dan    mengevaluasi.

Rentangan nilai tes tertulis, yaitu  0 – 1, artinya nilai setiap soal tertulis yang   dinyatakan benar (kompeten) mempunyai nilai 1 (satu), dan yang dinyatakan salah (belum kompeten) mempunyai nilai 0 (nol).

 

Metoda Penilaian Ketrampilan

Dalam tes unjuk kerja, akan menilai kompetensi anda dalam menampilkan tugas pekerjaan dari elemen kompetensi terhadap standar kompetensi yang dijelaskan dalam keterampilan (skill) pada kriteria unjuk kerja. Oleh sebab itu, anda akan menerapkan pengetahuan dan pemahaman anda terhadap  unjuk kerja anda.

Penilaian biasanya menggunakan daftar cek analisis elemen kompetensi sebagai pedoman untuk menentukan kompetensi anda, dan akan memberikan umpan balik mengenai unjuk kerja dan jika perlu, merencanakan pelatihan lanjutan jika anda dinyatak kompeten, dan merencanakan pelatihan ulang jika anda belum dinyatakan kompeten pada kesempatan pertama ini.

Daftar Cek Unjuk Kerja, berisi:

Masing-masing elemen kompetensi dengan sebaran kriteria unjuk kerja  harus kompeten.

Setiap tugas yang sedang dilaksanakan, penilai akan mengisi daftar cek analisis elemen kompetensi yang telah disiapkan untuk menentukan kompetensi kerja anda dan umpan balik unjuk kerja anda. Untuk setiap soal/perintah untuk melakukan unjuk kerja dinyatakan benar.

Untuk memberi cacatan bagi diri anda dan penilai anda.

Ketika tugas dari setiap indikator kerja tidak dilaksanakan sesuai standar kriteria keterampilan/kehlian secara benar, maka rencana pelatihan kerja ulang akan dibicarakan antara anda dengan penilai.

Untuk setiap soal/perintah untuk melakukan unjuk kerja mempunyai rentang nilai 0 (nol) – 1 (satu). Bila anda melaukan untuk kerja dinyatakan   benar (kompeten) mempunyai nilai 1 (satu), dan bila dinyatakan salah (belum kompeten) mempunyai nilai 0 (nol).

 

Metoda Penilaian Sikap

Dalam tes sikap kerja, akan menilai kompetensi anda dalam menampilkan sikap kerja dari elemen kompetensi terhadap standar kompetensi yang dijelaskan dalam sikap (attitude) pada kriteria unjuk kerja. Penilaian sikap kerja dapat dlakukan dalam waktu relatif pendek (efektif) berdasarkan atas instruksi sikap kerja yang harus anda lakukan dalam waktu yang telah ditentukan.

Sikap kerja merupakan unsur kompetensi kerja yang agak sulit menilainya,   namun demikian perlu  dimulai  dari sekarang, karena kita harus mengacu    pada Standar Kompetensi  Kerja  Nasional  Indonesia (SKKNI)   yang telah ditetapkan, yaitu kemampuan seseorang yang mencakup aspek pengetahuan, keterampilan atau keahlian dan sikap kerja sesuai pelaksanaan tugas dan syarat jabatan.

Penilaian sikap kerja, dilakukan selain melalui pemahaman sikap kerja secara tertulis, kemampuan aspek sikap ditujukan untuk meningkatkan kinerja seseorang (anda) dimasa mendatang dalam arti yang sebenarnya, dan tidak dianggap lagi sudah menyatu dengan keterampilan/keahlian.

Anda terampil atau memiliki keahlian yang bagus,  tetapi sikap  kerja anda tidak kompeten, ini ada sesuatu  yang salah pada diri anda, termasuk penilai anda juga punya andil atas kesalahan penilaian kompetensi terhadap diri anda.

 

 

 

BAB III.     PELAKSANAAN PENILAIAN

Pilihan Ganda

  1. Selesaikan semua tugas tertulis sesuai pertanyaan masing-masing dengan mengacu pada obyektif test.
  2. Waktu tersedia 15 menit untuk menjawab sebanyak 10 pertanyaan.

 

1

Asep: Hi, Bendot.

Bendot: Hi

Asep: … … …?
Bendot: Fine, thanks.

A. How old are you? C. What do you do?

B. How do you do? D. How’s everything?

2

Abdel: Do you know where Mba’ Fitri is?
Temon: … … … …?

A. I’m sorry I don’t know C. I don’t sorry I’m not know

B. I’m not sorry I know D. I don’t sorry I know

3

Expression of Refusing a request is…

A. thanks a bundle C. That’s all right

B. I’m sorry. I’m using it right now D. Good, thanks

4

Bejo: … I borrow your pen please?

Paijo: Sure

A. Must C. Can

B. Will D. Shall

5

”Could you do me a favor?” is an expression of …

A. Apologizing C. Granting a request

B. Asking a favor D. Refusing a request

6

Which of these statements is ”asking people to do thing less directly”?

A. Could you post these letters, please? C. Do you want me to type this letter?

B. Get me some envelope D. Can I use your typewriter?

7

Yusuf: Let’s see now. … … … … … ?

Agent: Well, first of all you must get a visa

You need to take your passport, two photographs, your tickets and a    letter from your employer, to the US Embassy.

A. What else do I need to do C. What shall I do with these?

B. What about money? D. Is it necessary to get a health certificate?

8

Manager: Would you mind telling me how old you are?
Mr. Dedi: … … …

A. I did a graduate in Economics C. I went to Bencoleen University

B. I am from Bengkulu D. I’m twenty-six

9

Interviewer: … … … …?
Man: Yes, I commute every weekdays by train

A. Could you spare a moment? C. Do you go to work by train?

B. Can you get a seat? D. Would you agree that the service in quick?

10

What’s your opinion of KRD service?

A. Terrible! C. I usually have to stand

B. I usually take the 16.00 KRD home D. No, I’m sorry. That’s the fact.

Lembar Pemeriksaan Peserta  untuk Tugas Tertulis :

Semua kesalahan harus diperbaiki terlebih dahulu, sebelum ditandatangani.

 

No.

Uraian Pertanyaan Tugas Tertulis

Benar

Salah

1.

Asep: Hi, Bendot.

Bendot: Hi

Asep: … … …?
Bendot: Fine, thanks.

   

2.

Abdel: Do you know where Mba’ Fitri is?
Temon: … … … …?
   

3.

Expression of Refusing a request is…    

4.

Bejo: … I borrow your pen please?

Paijo: Sure

   

5.

”Could you do me a favor?” is an expression of …    

6.

Which of these statements is ”asking people to do thing less directly”?    

7

Yusuf: Let’s see now. … … … … … ?

Agent: Well, first of all you must get a visa

You need to take your passport, two    photographs, your tickets and a letter from your employer, to the US Embassy.

   

8

Manager: Would you mind telling me how old you are?
Mr. Dedi: … … …
   

9

Interviewer: Do you go to work by train?
Man: Yes, I commute every weekdays by train
   

10

What’s your opinion of KRD service?    

 

 

 

Apakah pertanyaan No.1 sampai No.10, telah di jawab dengan benar?

Keterangan

  Total waktu 15 menit.

 

 

Nama Peserta pelatihan   : …………………………

 

 

Tanda tangan Peserta      : ……..……………………

 

Nama Penilai                  : ……………..……………

 

 

Tanda tangan Penilai       : …………………………..

Catatan Penilai :

 

 

 

 

 

 

Menjodohkan

  1. Selesaikan semua tugas tertulis sesuai pertanyaan masing-masing dengan mengacu pada obyektif test.
  2. Waktu tersedia 15 menit untuk menjawab sebanyak 10 pertanyaan.

 

1 Caroline: … … … …?
Terry: It was great, thanks. I went to the beach
A. I’d like to send
2 Man: I’d like some chocolate ice cream, please.

Walter: … … … … We don’t have any chocolate

left

B. Let’s tidy the house
3 Paul: And can I use your ruler for a few

minutes, please?
Teny: … … …

C. Why don’t you
4 Paul: Do you mind if I use your dictionary?
John: … … …
D. How was your weekend?
5 Professor Echo: When did you arrive here, Mr.

Surachai?
Surachai: I’ve been here nearly … … …

E. Sure, go ahead
6 Secretary: Good morning. Parker Industries

Mr. Kale: Hello. … … … to Ms. Graham, please?

F. I’m sorry, sir.
7 Carol: … … … this package by registered mail, please.

Clerk: All right. You need to fill out this form first of all

G. Not at all. It’s on my desk
8 Wendy: … … … It’s very untidy.

Tim: OK. Where shall we start?

H. Would you be able to return
9 Anne: Can I help you tidy the kitchen?
Mrs. Todt: Oh, thanks. … … … dry the dishes             and put them away?
I. three weeks now.
10 Cindy: Can I ask a favor?
Vera: Sure.

Cindy: … … … this book to the libraryfor me?

It’s overdue.

J. May I speak

 

No.

Uraian Pertanyaan Tugas Tertulis

Benar

Salah

1.

Caroline: … … … …?
Terry: It was great, thanks. I went to the beach
   

2.

Man: I’d like some chocolate ice cream, please.

Walter: … … … … We don’t have any chocolate

left

   

3.

Paul: And can I use your ruler for a few

minutes, please?
Teny: … … …

   

4.

Paul: Do you mind if I use your dictionary?
John: … … …
   

5.

Professor Echo: When did you arrive here, Mr.

Surachai?
Surachai: I’ve been here nearly … … …

   

6.

Secretary: Good morning. Parker Industries

Mr. Kale: Hello. … … … to Ms. Graham, please?

   

7

Carol: … … … this package by registered mail, please.

Clerk: All right. You need to fill out this form first of all

   

8

Wendy: … … … It’s very untidy.

Tim: OK. Where shall we start?

   

9

Anne: Can I help you tidy the kitchen?
Mrs. Todt: Oh, thanks. … … … dry the dishes             and put them away?
   

10

Cindy: Can I ask a favor?
Vera: Sure.

Cindy: … … … this book to the libraryfor me?

It’s overdue.

   

 

 

Apakah pertanyaan No.1 sampai No.10, telah di jawab dengan benar?

Keterangan

  Total waktu 15 menit.

 

 

Nama Peserta pelatihan   : …………………………

 

 

Tanda tangan Peserta      : ……..……………………

 

Nama Penilai                  : ……………..……………

 

 

Tanda tangan Penilai       : …………………………..

Catatan Penilai :

 

 

 

Jawaban Singkat

  1. Selesaikan semua tugas tertulis sesuai pertanyaan masing-masing dengan mengacu pada obyektif test.
  2. Waktu tersedia 15 menit untuk menjawab sebanyak 10 pertanyaan.

 

1 Ferry: How are you this morning?
Mrs. DJ: Fine, … … …
2 Mrs. Clark: … … … is that together, please?
Cashier: That’ll be a dollar twenty, please.
3 Mrs. Jones: Oh hello, Mrs. Thomas. … I

… your telephone for a minute?
Mrs. Thomas: Of course

4 Paul: … you … downtown?
Ted: Yes, I am

Paul: Can I get a … with you?
Ted: Of course. Where do you want to …?
Paul: To Forest road.

Ted: OK

5 Jenny: Do you mind if I use your calculator?
Norma: I’m sorry, I’m using it.

Jenny: Oh, okay. … …, anyway.

6 Anne: All right. … shall I put this big dish?
Mrs. Todt: Put it on that shelf above the stove.
7 Manager: And could you tell me what other … have you had?
Mr. Doger: Yes, I have worked in a bank for the last five years.
8 Mr. Kale: And would you like to ask her to call me this afternoon. … … 346-4031

Secretary: 346-4031. Yes, Mr. Kale, I’ll Ms. Graham the message

9 Clerk: Oh, you have to put down the value of the contents, here

Carol: Oh, sorry. And is it … …. to insure it if it’s registered?
Clerk: No, it’s covered by the registration fee.

10 Customer: I’d like to take this book, please.

Clerk: Thank you. Do you want me to take the price off it?
Customer: Yes, please. It’s a gift for a friend.

Clerk: Shall I gift-wrap it for you then?
Customer: That … be nice. Thanks.

 

No.

Uraian Pertanyaan Tugas Tertulis

Benar

Salah

1.

Ferry: How are you this morning?
Mrs. DJ: Fine, … … …
   

2.

Mrs. Clark: … … … is that together, please?
Cashier: That’ll be a dollar twenty, please.
   

3.

Mrs. Jones: Oh hello, Mrs. Thomas. … I

… your telephone for a minute?
Mrs. Thomas: Of course

   

4.

Paul: … you … downtown?
Ted: Yes, I am

Paul: Can I get a … with you?
Ted: Of course. Where do you want to …?
Paul: To Forest road.

Ted: OK

   

5.

Jenny: Do you mind if I use your calculator?
Norma: I’m sorry, I’m using it.

Jenny: Oh, okay. … …, anyway.

   

6.

Anne: All right. … shall I put this big dish?
Mrs. Todt: Put it on that shelf above the stove.
   

7

Manager: And could you tell me what other … have you had?
Mr. Doger: Yes, I have worked in a bank for the last five years.
   

8

Mr. Kale: And would you like to ask her to call me this afternoon. … … 346-4031

Secretary: 346-4031. Yes, Mr. Kale, I’ll Ms. Graham the message

   

9

Clerk: Oh, you have to put down the value of the contents, here

Carol: Oh, sorry. And is it … …. to insure it if it’s registered?
Clerk: No, it’s covered by the registration fee.

   

10

Customer: I’d like to take this book, please.

Clerk: Thank you. Do you want me to take the price off it?
Customer: Yes, please. It’s a gift for a friend.

Clerk: Shall I gift-wrap it for you then?
Customer: That … be nice. Thanks.

   

 

 

Apakah pertanyaan No.1 sampai No.10, telah di jawab dengan benar?

Keterangan

  Total waktu 15 menit.

 

 

Nama Peserta pelatihan   : …………………………

 

 

Tanda tangan Peserta      : ……..……………………

 

Nama Penilai                  : ……………..……………

 

 

Tanda tangan Penilai       : …………………………..

Catatan Penilai :

 

 

 

 

Tugas Unjuk Kerja

Memiliki tingkatan kesulitan

  1. Soal mudah.
  2. Soal sedang.
  3. Soal sulit.

Bentuk tugas unjuk kerja adalah Obyektive Test, terdiri atas

  1. Pair work
  2. Role play

Penilaian dengan menggunakan satu atau lebih dari satu pertanyaan untuk setiap elemen kompetensi, jika penilai kurang puas dengan kesiapan anda dalam melakukan  penilaian unjuk kerja dan sikap kerja anda, maka rencana pelatihan unjuk kerja dan sikap kerja ulang/remidial akan dibicarakan antara anda dengan penilai.

Role play

Who’s calling?

Usefull expression

 

May I speak to …?
Can I take a message?

I’ll give … the message

 

 

Student A: Call your friend Raka to tell him this:

There’s a party at Rayi’s house on Saturday night.

Rayi’s address is Jl Cihanjuang no. 231

Pick me up at 8:00

 

Student B: Someone calls for your brother Raka. He isn’t in

Take a message for him.

 

Change roles and try another role play.

 

Student A: Someone calls for your sister Iteung. She isn’t in

Take a message for her.

 

Student B: Call your friend Iteung to tell her this:

There’s no class next Friday afternoon

The class is going to a movie at Palasari Theatre.

Meet us in front of the theatre 4:30

Lembar Pemeriksaan Peserta  untuk Unjuk Kerja :

Semua kesalahan harus diperbaiki terlebih dahulu, sebelum ditandatangani.

No.

Uraian Pertanyaan Tugas Unjuk Kerja

Benar

Salah

1.

Who’s calling?    

 

 

Apakah pertanyaan No.1 telah di jawab dengan benar?

Keterangan

Who’s calling? Total waktu 10 menit.

 

 

Nama Peserta pelatihan: ……………………………

 

 

Tanda tangan Peserta: ……..………………………

 

Nama Penilai         : …………………………………………

 

 

Tanda tangan Penilai: ……………………………..

Catatan Penilai :

 

 

 

 

 

Pair work

  1. Selesaikan semua tugas unjuk kerja sesuai instruksi unjuk kerja masing-masing sesuai instruksi kerja dengan batasan pada indikator kerja dan mengacu pada standar kriteria masing-masing.
  2. Waktu tersedia 25  menit dengan jumlah sebanyak 2  Instruksi Kerja.

 

1. Good morning

1. You meet a friend of yours in the street

A: Hi, …

B: …

A: And how was your weekend?
B: …

2. You meet the school principal in a

department store

It’s two o’clock in the afternoon

A: …, sir/ma’am

B: …, …?
A: Fine, thank you.

B: Are you doing some shopping?
A: …

 

 

 

2. Needs and requirements

Practice these dialogues, using the information given

B covers this part

1. A: Who do I have to see about the job

with Union Oil?

B: …

A: What do I have to take with me?
B: …

A: Must I bring copies of my high

school diplomas?

B: …

A: And when do I have to go for  the

interview.

B:

 

2. A: Where can I get a student ID card?
B: …

A: Do I need to take anything?
B: …

A: What about my passport? Will I

need to take that?

B: …

A: And do I have to pay anything?
B: …

 

3.  A: Do you have to be enrolled in

the college to use the library?

INTERNATIONAL

ENGLISH

COLLEGE

All students enrolled in the college may use the library during school hours. There is no charge. To apply for a library card, complete an application form and take it to the circulation desk with your school registration slip. A card must be used each time you borrow a book.

B: …

A: And do you have to pay anything?
B: …

A: Where do you have to go to apply

for it?
B: …

A: Do you need to take anything with

you?

B: …

A: And must you use the card when

you borrow a book?

B: …

CENTRAL

COLLEGE

How to apply for a student ID. Go to the student center, room 201. take a copy of your registration slip from the Admissions Office. A fee of $5 will be charged.

Position Vacant

Public Relation Officer, Union Oil, 344 Grant St. Apply in person for an interview with the Personnel Manager between 10 a.m. to 4 p.m., July 2-4, bring 3 letters of reference. No appointment necessary

A covers this part

 

 

 

 

 

 

 

Lembar Pemeriksaan Peserta  untuk Unjuk Kerja :

Semua kesalahan harus diperbaiki terlebih dahulu, sebelum ditandatangani.

No.

Uraian Pertanyaan Tugas Unjuk Kerja

Benar

Salah

1.

I am sorry    

2.

Need requirements    

 

Apakah pertanyaan No.1 sampai No.2, telah di jawab dengan benar?

Keterangan

  Total waktu 25 menit.

 

 

Nama Peserta pelatihan: ……………………………

 

 

Tanda tangan Peserta: ……..………………………

 

Nama Penilai         : …………………………………………

 

 

Tanda tangan Penilai: ……………………………..

Catatan Penilai :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tugas Sikap Kerja

A job interview

 

1

Could you tell me what university you went to?

2

Did you? And what course did you take there?

3

Would you mind telling me how old you are?

4

And could you tell me what other jobs have you had?

5

And what’s your salary in the ….?

 

Lembar Pemeriksaan Peserta  untuk Sikap Kerja :

Semua kesalahan harus diperbaiki terlebih dahulu, sebelum ditandatangani.

No

Questions

1

2

3

4

5

1

Could you tell me what university you went to?

2

Did you? And what course did you take there?

3

Would you mind telling me how old you are?

4

And could you tell me what other jobs have you had?

5

And what’s your salary in the ….?

 

  1. No understand/no response
  2. Minimal and garbled answer
  3. Understandable/fair
  4. Complete answer
  5. Excellent and easily delivered

Excellent

Good

Fair

Poor

Fluency

Pronunciation

Accuracy

Structure

Comprehension

 

5

4

3

2

1

100 – 80

79 – 70

69 – 60

59 – 50

49 -

 

Score:

 

 

Nama Peserta pelatihan: ……………………………

 

 

Tanda tangan Peserta: ……..………………………

 

Nama Penilai         : …………………………………………

 

 

Tanda tangan Penilai: ……………………………..

Catatan Penilai :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

BAB IV. PENUTUP

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Testimoni

artikel lainnya Berkomunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat Operasional Dasar

Friday 12 December 2014 | blog

  MODUL PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI SUBSEKTOR METODOLOGI PELATIHAN KERJA     MERANCANG STRATEGI DAN PENILAIAN PEMBELAJARAN…

Monday 16 March 2015 | blog

MATERI PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI SEKTOR TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI              …

Friday 1 May 2015 | blog

Jul 11, 2010 - abstrak. Dalam era globalisasi informasi dan teknologi seperti sekarang ini, ... Contoh…

Wednesday 18 January 2012 | blog

KOMPETENSI INTI SD KELAS I II III IV V VI • Menerima dan menjalankan ajaran agama…